Ana Sayfa
Media Markt
İade
Yanlış Bilgilendirme Ve Kusurlu Ürün Mağduriyeti

ID:31423005

Yanlış Bilgilendirme Ve Kusurlu Ürün Mağduriyeti

Şule

Media Markt

27 Ocak 2025 01:41

900

20 Aralık 2024 tarihinde İzmir İstinyePark Media Markt şubesinden Remington S5505 saç düzleştiricisi aldım. Ürünün ambalaj güvenlik stickeri açıktı, oradaki çalışana bir sorun olup olmayacağını sorduğumda "bozuk ürün satmıyoruz" tepkisi ile karşılaştım. Eve gelip çalıştırdığımda duman ve yanık kokusu çıkıyordu. İadesi için götürdüğümde oradaki çalışan arkadaşlar denedi yanık kokusunu aldılar ve yeni olduğu için normal olduğunu söylediler. Onlara güvenerekten iadesini yapmadım. Ertesi gün fişe taktığımda ürün çalışmıyordu. 03 ocak 2025 tarihinde tekrar götürdüm ücret iadesi istediğimi belirttim çalışan arkadaş teknik servise gitmesi gerektiğini geldikten sonra iadesini yapabileceğini söyledi. Orijinal sıfır kapalı kutu gönderdikleri için. Defalarca söyledim değişim onarım değil sadece ücret iadesi istiyorum diye. 22 Ocak 2025 tarihinde T097-20459-R-C kayıt form numaralı ürün teknik servisten geldi. Şubeye gittiğimde ücret iadesini yapamayacaklarını çünkü firmanın onarım yaptığını söylediler. Oradaki çalışan arkadaş Ücret iadesi yapılacağı hakkında olur. Demişti bunu söylediğimde varsayım olarak söylemiştir dendi. Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda saç düzleştiricisi kişisel hijyen ürünü olduğu için zaten iadesi alınamayan bir ürün olduğu söylendi. Bir kere bile kullanamamış olduğum ürün oradaki çalışanların bu konu hakkında bilgileri olmaması ve bilgilendirmemesi sonucunda mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Aksi takdirde haklarımı tüketici hakem heyetinde arayacağım.

Media Markt

27 Ocak 2025 08:46 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba Şule Ç. “Yanlış Bilgilendirme Ve Kusurlu Ürün Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

27 Ocak 2025 13:33

Merhaba Şule Ç. 250127-015916 kayıt numaralı “Yanlış Bilgilendirme Ve Kusurlu Ürün Mağduriyeti” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kusurlu Ürün İadesinde Media Markt Çalışanlarından İlgisizlik Ve Yanlış Yönlendirme

Aleyna

Media Markt

25 Nisan 2025 15:47

1.059

Gaziantep Sankopark Media Markt şubesinden saç düzleştiricisi aldım 29.03.2025 tarihinde bhs732/00 model bor saç düzleştiricisi aldım. Ürün kusurlu çıktı. Şube bu süreçte hiç yardımcı olmadı. Çoğu çalışan sebebini anlamadığım bir şekilde beni terslemeye çalıştı. Ürünü iade etmek istediğimi söyledim,...

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt İade Almamak İçin Israrcılık

Sinem

Media Markt

20 Mayıs 2024 12:42

969

İzmir Park Media Markt'tan annemin doğum günü hediyesi olarak aldığım yanlış marka olan Philips 5 başlıklı saç şekillendiriciyi kutuyu açtığımda fark ettim. Kullanmadan önce yorumları ve değerlendirmeleri sonuç olarak ürünü hiç kullanmadan İzmir Park şubesine götürdüm. 'İlk 7 gün içindesiniz, madem ...

Aycan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Müşteri Memnuniyeti Yok: İade Sorunu Ve Kötü Üslup

Aycan

Media Markt

05 Aralık 2024 00:28

618

@Media Markt İzmir Optimum AVM 02.12.2024 tarihinde aldığım Braun marka ion özellikli bir saç tarağı aldım. 04.12.2024 tarihinde İzmir İstinyePark AVM de bulunan Media Markt mağazasına giderek ısı özellikli olarak anlatılan bu tarağın öyle bir özelliği olmamasından kaynaklı iade ya da değişim yapma...

Media Markt'ta Müşteri Memnuniyeti Yok: İade Sorunu Ve Kötü Üslup

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt İade Sürecinde Mağduriyet Ve Hak İhlali

Mehmet

Media Markt

16 Nisan 2025 12:23

998

14/04/2025 tarihinde saat 15:57 de Media Markt İstanbul Beylikdüzü şubesinde Melitta Ci Touch Tam otomatik kahve makinesi aldım. Satış sürecinde herhangi bir sorun olmasın diye 4 yıl sigorta da yaptık. 16/04/2025 tarihinde Media Markt iletişim merkezini arayıp ürünü iade etmek istediğimizi bildirdik...

Göksel sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Bulaşık Makinesi İadesinde Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Göksel

Media Markt

04 Ocak 2025 23:00

1.163

Media Markt internet sitesi üzerinden bulaşık makinesi satın aldım. Üründen yıkama sırasında etrafa ağır plastik kokusu yayıldı. Bu koku 9 - 10 yıkama yapmamıza rağmen devam etti. Bende 12.12.2024 tarihinde Media Markt sitesi üzerinden iade talebi açtım ve aynı gün telefonla da müşteri temsilcilerin...