to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Ekran Koruyucu Değişim Sorunu
9 Ekim 2025 tarihinde İzmir İstinye Media Markt mağazasından iPhone 16 Plus telefonum için ekran koruyucu satın aldım ve mağaza personeli tarafından uygulandı. Satış sırasında bana, 15 gün içinde herhangi bir Media Markt mağazasından değişim yapılabileceği bilgisi verildi. Ancak ekran koruyucunun kenarları kısa süre içinde kalktı ve bu nedenle 2 gün sonra İzmir Optimum Media Markt mağazasına gittim. Durumu anlattığımda beni tekrar İstinye mağazasına yönlendirdiler.
Daha sonra Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Burada ise böyle bir uygulamanın olmadığını, değişim yapılamayacağını söylediler. Hem yanlış bilgilendirme yapılması hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle mağazadaki çalışanların tavırları da beni ayrıca rahatsız etti.
Ürünün fişi ve faturası elimde mevcut. Ekran koruyucunun değişimini talep ediyorum.
Merhaba Emir K. “Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Ekran Koruyucu Değişim Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Emir K. 251014-032093 kayıt numaralı “Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Ekran Koruyucu Değişim Sorunu” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
