to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Görseli Ve Eksik Özellik Nedeniyle Mağduriyet
25.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Canon Lasermfp I-S MF651CW EMEA Hepsi Bir Arada Renkli Lazer Yazıcı siparişi verdim. Sipariş numaram 285908169’dur. Ürünü özellikle otomatik fotokopi özelliği olduğu için tercih ettim ve web sitenizdeki görselde de bu şekilde bir izlenim oluştu.
Ancak adresime gelen ürünün görseli ile web sitenizde yer alan görsel birbiriyle uyuşmamaktadır ve gelen üründe otomatik fotokopi özelliği bulunmamaktadır. İşlerimizin aksamaması için ürünü acil olarak kullanmamız gerektiğinden mecburen kullanmaya başladık fakat ürün, otomatik fotokopi özelliği olmadığı için ihtiyaçlarımızı tam olarak karşılamamaktadır.
Bu konuda e-posta ile tarafınıza ulaştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Web sitenizdeki görselin yanıltıcı olması nedeniyle, tam olarak işimizi görmeyen bir ürünü almak ve kullanmak zorunda kaldım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili yazıcının iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Oğuzhan O. “Yanıltıcı Ürün Görseli Ve Eksik Özellik Nedeniyle Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Firma web sitesindeki fotoğrafları güncelledi ama benim mağduriyetim çözülmedi. Buraya şikayet ederek hatalı işlemlerini bedavaya raporlamış oldum.
