to read complaints and reviews, or file yours.Uzatılmış Garanti Filtre Değişimini Karşılamıyor, Ek Ücret Talep Ediliyor
Media Markt Hilltown mağazasından yaklaşık 3–4 yıl önce Dyson v9 dikey süpürge satın aldım ve cihaz için uzatılmış garanti yaptırdım. Ürünü alırken, olası arızalarda bu uzatılmış garanti kapsamında işlem yapılacağı özellikle belirtilmişti.
Yakın zamanda süpürgede sorun yaşadığım için mağazaya başvurdum. Bana bataryanın bozulduğu ve filtrenin de değişmesi gerektiği söylendi. Ürün mağazada işlem görürken sadece batarya arızasının giderildiği, filtre için ise uzatılmış garantim olmasına rağmen 2.700 TL tutarında ücret talep edildiği belirtildi. Bu konuda mağaza yetkilileriyle görüştüğümde, talep edilen ücreti ödemem gerektiği, istersem şikayetçi olabileceğim söylendi.
Ben, satın alırken özellikle güvenerek yaptırdığım uzatılmış garantinin bu şekilde kısıtlı uygulanmasını kabul etmiyorum. Filtre değişiminin de uzatılmış garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep edilmeden firma tarafından yapılmasını ve 2.700 TL tutarındaki ücret talebinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Özgür G. “Uzatılmış Garanti Filtre Değişimini Karşılamıyor, Ek Ücret Talep Ediliyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Özgür G. ************* kayıt numaralı “Uzatılmış Garanti Filtre Değişimini Karşılamıyor, Ek Ücret Talep Ediliyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Merhaba, Talebim karşılanmamış olup sadece bilgilendirme için aranmıştır bu nedenle Tüketici Hakları'na müracaat edeceğim
