to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Mersin şubesi üzerinden uzatılmış garanti kapsamında 10.02.2026 tarihinde Dyson v12 marka süpürgemi servise teslim ettim. O günden bu yana ürünü bir kez bile geri alamadım, 24 Nisan itibarıyla hâlâ “kargoda” olduğu söyleniyor ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Servis form numaramı da yetkililerle paylaşmış olmama rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor.
Bu süre içinde 10’dan fazla kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece “ürününüz kargoda” cevabını alıyorum ve aynı cümle dışında hiçbir açıklama ya da çözüm önerisi sunulmuyor. Tam bir kısır döngü yaşanıyor, müşteri hizmetleri de bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olamıyor. Ürünün nerede olduğu, gerçekten tamirde mi yoksa kargoda mı olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Uzatılmış garantiyle kendimi güvende hissetmek isterken, haftalardır süren bu belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Dyson v12 süpürgemin bu kadar uzun süre serviste beklemesi ve hâlâ teslim edilmemesi kabul edilebilir değil. Ürünümün daha fazla oyalamaya gerek kalmadan yenisiyle değiştirilmesini, sürecin şeffaf ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Servis form numaram: T003-93224-R-C
Dyson v12 model elektrik süpürgemi Eskişehir Media Markt mağazasından satın aldım ve üzerine ek ücret ödeyerek uzatılmış garanti yaptırdım. Bugün süpürgenin borusunun bağlantı yeri kırıldı ve uzatılmış garantim olmasına rağmen ne Dyson servisi ne de Media Markt bu konuda ürünün arkasında durmuyor. ...
Media Markt’tan Dyson marka süpürge satın aldım ve cihazın bataryası şarj almadığı için, uzatılmış garantisi kapsamında 25.10.2025 tarihinde ürünü servise teslim ettim. Servis fişindeki kayıt numaram T067-33606-R-C olarak verildi ve bana bu işlem için 20 iş günü içerisinde sonuçlanacağı bilgisi ilet...
28.05.2023 tarihinde Media Markt Mersin mağazasından Dyson v10 Extra şarjlı süpürge satın aldım ve uzatılmış garanti yaptırdım. Üründe bir süre sonra tetik çalışmama ve çalışırken kendi kendine durma problemi ortaya çıktı. Bunun üzerine 28.12.2025 tarihinde ürünü Media Markt Mersin mağazasına götürd...
28 Nisan 2023’te Mersin Media Markt’tan aldığım Dyson V8 süpürgem çalışmadığı için 8 Temmuz’da kargo ile mağazaya gönderdim. Ürün bana geri geldiğinde hâlâ çalışmıyordu ve yapılmadığı halde “yapıldı” denilerek teslim edildi. 5 Ağustos’ta ürünü tekrar kargo ile gönderdim ve yaklaşık 1 aydır hâlâ yapı...
Media Markt’tan aldığım Dyson v15 süpürgemin çekim gücünde azalma olduğu için, uzatılmış garanti kapsamında Adana Optimum Media Markt mağazasına inceleme amacıyla teslim ettim. Ürünü teslim ederken hiçbir fiziksel hasarı yoktu, ayrıca Media Markt teslim alırken ürünün fotoğraflarını da çekti. 4 Oca...
Yorumlar