to read complaints and reviews, or file yours.Ücret İadesi Kararı Uygulanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Media Markt Alanya mağazasından aldığım Tecno Vfold marka telefonla ilgili ücret iadesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tüketici Hakem Heyeti, ücret iadesi yönünde karar vermesine rağmen 16 gündür tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Karar sonrasında benden IBAN bilgilerim alındı; ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım. Yasal olarak sonuçlanmış bir karar olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşamam, marka açısından güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Tüketici Hakem Heyeti’nin verdiği ücret iadesi kararının daha fazla gecikmeden, ivedilikle yerine getirilmesini ve sürecin tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, ücret iadesinin en geç 3 gün içinde yapılmaması durumunda icra yoluna başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba Özgür C. “Ücret İadesi Kararı Uygulanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Özgür C. 251127-053498 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Ücret İadesi Kararı Uygulanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Sorun halledildi teşekkür ediyorum
Teşekkürler
