to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Mersin Forum Media Markt mağazasından Philips Azur model bir ütü satın aldım. Üründe yaşadığım sorunlar nedeniyle başvurmuş olduğum Tüketici Hakem Heyeti, bu ay lehime karar vererek ürünün iadesine hükmetti ve elimde resmi karar belgesi bulunuyor.
Ankara’ya taşındığım için iade işlemini Ankara Forum Media Markt mağazasında yaptırmak istedim. Mağazaya gittiğimde önce Mersin’e gitmem gerektiği söylendi, ardından da ürünü alamayacaklarını, sadece talep açabileceklerini ifade ettiler. Tüketici Hakem Heyeti kararı gibi bağlayıcı bir karar olmasına rağmen, iade sürecimi başlatmak yerine beni adeta başlarından savar gibi yaklaştılar.
Mağaza çalışanlarının üslubu da son derece kırıcı ve çözüm odaklı değildi, kendimi müşteri olarak değersiz hissettim. Resmi karara rağmen iademi yaptıramamak ve bu şekilde terslenmek mağazaya ve kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Elimdeki Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda, Philips Azur ütünün bedel iadesinin Ankara Forum Media Markt mağazası üzerinden vakit kaybetmeden ve herhangi bir mağduriyet yaşamadan hemen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Eylül ayında Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından Philips Azur 2700 model bir ütü satın aldım. Satın alma sırasında ürünü mağazada denemek istediğimde buna izin verilemeyeceği, ancak herhangi bir sorun olursa değişim veya iade işlemlerinin yapılacağı söylendi ve ayrıca yaklaşık 500 TL tutarınd...
Geçtiğimiz yıl 22.07.2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Philips 55oled760/12 model televizyon satın aldım. Satın aldığım ürün kusurlu olduğu için süreç boyunca yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 27.03.2026 tarihinde lehime karar verildi. Hakem Heyeti, 49...
23 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Kızılay AVM Media Markt mağazasından Philips Azur 7000 Series DST704080 model ütüyü 2.579,50 TL ödeyerek satın aldım....
2 Mayıs’ta Media Markt internet sitesi üzerinden Philips dst7510/80 Azur model bir ütü siparişi verdim. Ürün 4 Mayıs’ta kargoya verildi olarak göründü ve tahmini teslim tarihi 7 Mayıs’tı. Ancak ürün teslim edilmedi ve aynı gün kargo hareketlerine “ürün gelmedi” şeklinde not düşülmüş. Kargo firmasıy...
Yorumlar