to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatta Fark Edilmeyen Çizik İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağdur Oldum
10.08.25 tarihinde Media Markt online mağazasından Bosch RDW1576 model su sebili 12.08.25 tarihinde ev adresime (Pendik/İstanbul) teslim edildi. Kolisinde herhangi bir deformasyon olmadığı için ürünü teslim aldım. Ancak koliyi açtığımda, ürünün üst köşesinde kılcal bir çizik fark ettim. Hemen değişim talebinde bulundum fakat hasar tespit tutanağı olmadığı gerekçesiyle talebim kabul edilmedi. Ürünü fişe dahi takmadım, çalıştırmadım.
Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana e-posta ile başvuru yapmam gerektiği belirtildi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, teslimat sırasında fark edilmesi mümkün olmayan bu çizik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 13.08.25 tarihinde olumsuz dönüş aldım ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram: 270372470. Ürün için ödediğim tutar 15.500 TL’dir. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yasın G. “Teslimatta Fark Edilmeyen Çizik İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağdur Oldum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Yasın G. 250813-044945 kayıt numaralı “Teslimatta Fark Edilmeyen Çizik İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağdur Oldum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
