Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zühal sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Tarihi Değişikliğiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
04 Kasım 2025 21:26
197

Media Markt internet sitesinden Grundig Derin Dondurucu gfne7301 modelini, tahmini teslimat tarihi 4/5 Kasım 2025 olarak belirtildiği için sipariş verdim. Ancak ürün kargoya verildikten sonra teslimat tarihi 11 Kasım 2025'e ertelendi. Sipariş numaram: 281448149. Teslimat adresim Muğla’dır. Ürün için 21.999 TL ödeme yaptım.

Teslimat tarihine güvenerek sipariş verdim ve bu değişiklik nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini arayarak yanlış beyan konusunda kayıt açtırdım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüketicinin yanlış bilgilendirilerek yanıltıldığını düşünüyorum ve bu şikayetimi ayrıca Ticaret İl Müdürlüğüne de ileteceğim.

Beklentim, ürünün sitede belirtilen tahmini teslimat tarihine uygun şekilde acil olarak teslim edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

05 Kasım 2025 08:53 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Zühal Ö. “Teslimat Tarihi Değişikliğiyle Mağduriyet Yaşadım” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

05 Kasım 2025 11:11
Zühal
Zühal
05 Kasım 2025 11:16

Sipariş verdiğim ürünün belirttiğim adreste randevulu teslimatı bulunmamaktadır. Siparişi oluştururken bunu seçmem halinde erken teslim edilebileceğini söylediler. Talebim çözümlenmedi.

Zühal
Zühal
05 Kasım 2025 11:17

Firmanızın satış ekranında belirtilen tarihin randevulu teslimata ait bir tarih olup olmadığı ile ilgili ayrıca beyanınız bulunmamaktadır. Müşteriyi yanıltıyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Hüseyin
29 Temmuz 2025 15:33
576

Siparişim Onayım Olmadan İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
14 Ekim 2025 08:36
423
siparisim-onayim-olmadan-iade-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-4.pdf
siparisim-onayim-olmadan-iade-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-3.pdf
siparisim-onayim-olmadan-iade-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.pdf
siparisim-onayim-olmadan-iade-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.pdf
5
Berke sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Haziran 2025 15:15
246
"İlgileriniz için teşekkür ederim"
Siparişim Kayıp, Ne Teslimat Var Ne İptal!

Sebepsiz İptal Edilen Buzdolabı Siparişi Ve İade Sorunu

profile
14 Ekim 2025 09:52
267

profile
27 Haziran 2025 17:47
609
Bulaşık Makinesi Teslimatında Bilgi Eksikliği Ve İletişim Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri