Media Markt'ta Teslimat Ve İade Sorunu


11.10.2025 ve 13.10.2025 tarihlerinde Media Markt internet sitesinden Grundig GPKDN model buzdolabı siparişi verdim. Her iki siparişim de hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. 278810127 ve 278662501 numaralı siparişlerimle ilgili olarak 5 gündür mağduriyet yaşıyorum ve evimde buzdolabı olmadığı için ciddi sıkıntı çekiyorum.
Siparişlerim sırasında sepette 2 bin TL indirim vardı ve ödemelerimi gerçekleştirdim. Ancak siparişler iptal edildiği halde henüz tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, çözüm merkezinin neden iptal edildiğine dair dönüş yapacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir açıklama yapılmadı.
Ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.


16.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden TCL55P8K model bir televizyon siparişi verdim. Ertesi gün, yani 17.10.2025 tarihinde siparişimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebimi ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, ürünün henüz kargoya verilmediğini ve siparişimi...

5 Eylül'de Media Markt'ın online mağazasından Samsung marka bir buzdolabı (sipariş no: 273102823) satın aldım. 6 Eylül'de siparişimi iptal ettim ve ürünü hiç teslim almadım. Buna rağmen, 28.999,99 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekildi ve üzerinden bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmad...

10 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 278327916 numaralı sipariş ile derin dondurucu satın aldım. Ürün kargoya verildi. Bilgisi geldikten sonra, 13 Ekim’de hiçbir iade talebim olmamasına rağmen siparişimin iade edildiğine dair bir e-posta aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda...
20.07.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Grundig gac 18002 model klima siparişi verdim (Sipariş numarası: 268186057). Ürün kargoya verildi olarak görünüyordu, ancak kargo takipten kontrol ettiğimde 26.07.2025 tarihinde siparişin iptal edildiğini gördüm. Konuyla ilgili olarak 14 gün...
Yorumlar