to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Kentpark AVM Media Markt şubesinden Grundig gpdf 5711 model ürünü 41635679 numaralı siparişim ile satın aldım. Satın alma esnasında mağaza çalışanları ürünü Cuma günü teslim edeceklerini açıkça belirtmelerine rağmen, tarafıma verilen teslimat belgesinde teslimat tarihi Pazartesi (12.01.2026) olarak yer aldı.
Belgede belirtilen Pazartesi günü de ürünüm teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net ve doğru hiçbir bilgi alamadım. Salı günü itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmemiş durumda. Müşteri hizmetleri bir gün “dün teslim edilmesi gerekiyordu” şeklinde bilgi verirken, ertesi gün tamamen farklı açıklamalar yaparak çelişkili ve güven vermeyen bir süreç yürütmektedir.
Ürünün teslim edilmemesine rağmen sipariş iptal talebim de kabul edilmiyor, mağaza ve müşteri hizmetleri arasında sürekli olarak yönlendirilerek mağdur ediliyorum. Tarafıma verilen sözlerin tutulmaması, yanlış ve tutarsız bilgi verilmesi ve sürecin gereksiz yere uzatılması nedeniyle yaşadığım bu durumun ayıplı hizmet kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.
Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödememin eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.
Media Markt Kocaeli İzmit Kandıra sapağındaki mağazanızdan Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldık. Ürün 07.03.2026 tarihinde evimize teslim edildi, ardından yetkili servisten gelen ekip kurulumunu yaptı. Servis ekibi gittikten sonra, üst kapağın kenarında bulunan koruma poşetini söktüğümüzde k...
20.01.2026 tarihinde saat 21:39’da Bursa Korupark Media Markt mağazasından bir adet telefon ile birlikte yanında kırılmaz cam ve arka koruyucu kılıf s...
10.11.2025 tarihinde Eskişehir Vega AVM Media Markt mağazasından, D**** Hanım ve A***** Bey’in ilgisiyle iki makine arasında deneme yaparak Krups ea895 model kahve makinesi satın aldım. Ellerinde ürün olmadığını, getirteceklerini ve 15.11.2025 Cumartesi günü mağazaya geleceğini, ayrıca beni arayacak...
18.01.2026 tarihinde Media Markt Mersin mağazasından SteelSeries Arctis Nova 3P model kulaklığı 4.999 TL ödeyerek satın aldım. Ancak reyonda gösterilen ürünle kasada satılan ürünün farklı çıkması, buna rağmen “hadi olsun” diyerek devam etmek zorunda kalmam ve her seferinde benzer sorunlar yaşamam ar...
15.01.2025 tarihinde Media Markt’tan Oral‑B Aquacare Oxyjet ağız duşu bakım seti satın aldım. Ürünün tuş kısmının iç tarafında yanık oluştuğu için 26.01.2026 tarihinde garantiye verdim. 11.02.2026 tarihinde ürünümü teslim alabileceğim yönünde mesaj gelmesi üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar