Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33816897
4
Levent sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kurutma Makinesi Ve Yanıltıcı Adres Bildirimi Sorunu

profile
Levent
Media Markt
30 Eylül 2025 20:52
207
Levent'nin Teşekkür Mesajı
“Lojistik firması çalışanının yanlış adrese gidip, ürün sahibi evde bulunamadı denilerek telefonla aranmadan ürünü geri sevk etmesiyle yaşanan gecikme sonucu 18 ci günde ürün tarafıma teslim edilmiştir.”

Borusan Lojistik üzerinden Altus marka kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 9 gündür teslim edilmedi. Adresten hiç ayrılmadığım ve tarafıma herhangi bir telefonla arama yapılmadığı halde, “adreste bulunamadı” şeklinde yanlış bir bildirim yapılmış. Teslimat adresim Tokat/Turhal’dır ve sipariş takip numaram 9639247’dir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, dönüş yapılacağı söylendi fakat henüz tarafıma bir geri dönüş sağlanmadı. Ürünümün en kısa sürede ve hasarsız şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Ekim 2025 11:14

20 Ekim’de Media Markt internet sitesinden Altus marka çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 2751058_1). Ürünün ücretini kredi kartı ile 14.249 TL olarak ödedim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm Borusan Lojistik tarafından hâlâ teslim edilmedi.

Borusan Lojistik’in sisteminde “evde bulunamadı” şeklinde bir not düşülmüş, fakat tüm gün evde olmama ve sabah dağıtımda olduğu bilgisi verilmesine rağmen ne kapıma gelindi ne de tarafıma herhangi bir telefonla ulaşım sağlandı. Hem Media Markt hem de Borusan Lojistik ile iletişime geçtim, fakat sorunum çözülmedi. Ayrıca sistemde teslimat tarihi olarak 7 Eylül görünmekte, bu da kafa karışıklığı yaratıyor.

Ürünüm garanti kapsamında olmalı fakat henüz teslim almadığım için bu konuda da mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün en kısa sürede tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Media Markt Logo
Media Markt
01 Ekim 2025 08:58 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Levent A. “Teslim Edilmeyen Kurutma Makinesi Ve Yanıltıcı Adres Bildirimi Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt
05 Ekim 2025 14:37
Levent
Levent
10 Ekim 2025 18:22

Lojistik firması çalışanının yanlış adrese gidip, ürün sahibi evde bulunamadı denilerek telefonla aranmadan ürünü geri sevk etmesiyle yaşanan gecikme sonucu 18 ci günde ürün tarafıma teslim edilmiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Online Alışverişte Teslimat Hayal Kırıklığı

profile
Murat
Media Markt
24 Kasım 2023 18:21
260

20.11.2023 tarihinde Media Markt web sitesinden online alışveriş kanalı ile kurutma makinesi aldım. Teslimat adresimi kendi elimle doğru girmeme rağmen bu firma Borusan Lojistik'e başka bir ilçede başka bir adres vererek hatalı işleme neden olmuştur. Çarşamba günü kargocu ürünü adrese getireceğini v...

Media Markt - Borusan Lojistik Şikayeti

profile
Özge
Media Markt
08 Ağustos 2025 17:47
293

28.07.2025 tarihinde Media Markt’ın online sitesi üzerinden Altus marka 18.000 BTU duvar tipi klima siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Siparişim için 05.08.2025 tarihinde teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 08.08.2025 olmasına rağmen hala herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. ...

1 Yorum
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Kurutma Makinesi Teslimatında Yaşanan Sorun!

profile
Gökhan
Media Markt
24 Mart 2025 15:48
217

N11 üzerinden satıcı olarak Media Markt'tan aldığım kurutma makinesi, Borusan Lojistik tarafından 20 gündür teslim edilmiyor ve ne N11 ne de Media Markt bu mağduriyetimin giderilmesinde yardımcı oluyor. Borusan Lojistik, beni arayıp adres verip gelip kurutmanızı buradan alın yoksa geri iade gönderir...

Media Markt Kurumsallıktan Uzak Satış Ve Teslimat Anlayışı

profile
Selin
Media Markt
08 Ekim 2023 10:09
1.164

01.10.2023 tarihinde Media Markt web sitesinden sipariş verdiğim 35132388 sipariş numaralı ve ürün numarası 1215380 olan Altus al 6103 le enerji sınıfı 6KG 1000 devir çamaşır makinesi 02.10.2023 tarihinde kargoya verildiği maili tarafıma ulaşmıştır. O gün itibariyle her gün kargo takibi yönlendirmes...

Öne Çıkan Konular

Media Markt müşteri hizmetleri Media Markt telefon Media Markt teslimat
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri