to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Siemens KG76NVIE0N 521 litre No-Frost kombi tipi buzdolabı satın aldım. Ürünün 13.11.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır.
Kargo takip ekranında da 13.11.2025 tarihinden bu yana hiçbir güncelleme bulunmamaktadır.
Teslimat adresim: Kocaeli, İzmit. Sipariş numaram: 80070415. Ürün için kredi kartı ile 48.000 TL ödeme yaptım.
Hepsiburada ile yaptığım görüşmede, süreci Media Markt’ın yönetmesi gerektiği belirtildi. Ancak Media Markt çağrı merkeziyle iletişim kurmam mümkün olmadı; sistemde istenen 9 haneli sipariş kodu yerine elimdeki 8 haneli kod nedeniyle işlem yapılamamaktadır. Hepsiburada üzerinden satıcıya ulaştığımda ise ürünün iade edildiği ve para iadesi için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği şeklinde bir yanıt aldım. Ancak bu bilgiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve ürünüm teslim edilmedi.
Bu süreçte yaşanan iletişim kopukluğu, teslimat gecikmesi ve sorumsuzluk nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
10.11.2025 tarihinde Media Markt Online üzerinden Bosch marka buzdolabı siparişi verdim (sipariş no: 282660819). Sipariş sırasında teslim tarihi 12.11.2025 olarak belirtilmişti. Ancak bu tarihte ürün teslim edilmedi. 12.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün kargoda olduğu ve en g...
Meydan İstanbul Media Markt’tan Bosch KGN76CIE0N model buzdolabı satın aldım. Ürünün 06.09.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi, fakat teslimat yapılmadı. Ardından 09.09.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi, yine teslimat gerçekleşmedi. Son olarak 11.09.2025 tarihi verildi, ancak bu tarihi...
11 gün önce Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Bosch KGN86AID2 n model buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 275024676. Ürünün en geç 27 Eylül’de teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün 30 Eylül olmasına rağmen hala teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim Tunceli. Ödemeyi kredi kart...
23 Ekim'de Media Markt internet sitesi üzerinden Siemens KG86NAID2N D Enerji Sınıfı 631 L alttan donduruculu no-frost buzdolabı satın aldım. Sipariş numaram: 279944966. Satın alma sırasında teslimat tarihi olarak 25 Ekim belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 5 gün geçmesine rağmen buzdolabım hâlâ te...
13 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt’tan bir adet buzdolabı satın aldım. Ürün, iki gün sonra Borusan Lojistik’e teslim edildi ve tarafıma teslimatın 20 Mayıs 2025 tarihinde gerçekleştirileceğine dair SMS gönderildi. Ancak 22 Mayıs 2025 tarihinde kredi kartı hareketlerimi incelediğimde, ürünün iptal ...
Yorumlar