to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Braun 9 model tıraş makinesi siparişi verdim. 300416972 numaralı siparişim aynı gün kargoya verildi ve 12 Şubat 2026 günü Tekirdağ’daki Kolay Gelsin dağıtım merkezine ulaştı. Ancak ürünüm üç gündür dağıtım merkezinde bekletiliyor ve “teslim edilecek” görünmesine rağmen dağıtıma çıkarılmıyor.
Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini iki kez telefonla, iki kez de WhatsApp üzerinden aramama rağmen sadece yuvarlak, genel geçer cevaplar alıyorum ve hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmıyor. Ürünün bir an önce teslim edileceği söyleniyor ama somut hiçbir adım atılmıyor, kargo firmasından da herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor.
Media Markt müşteri hizmetlerini de bir kez telefonla arayıp ürünü iade etmek istediğimi belirttim; ancak kargoya verildiği için iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Şu an tamamen kargo firmasının keyfi bekletmesi yüzünden mağdur ediliyorum ve ne ürünümü alabiliyorum ne de iade edebiliyorum.
Bugün içerisinde teslimat sağlanmazsa siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Hem Media Markt’ın hem de Kolay Gelsin’in bu mağduriyeti acilen gidererek net bir açıklama yapmasını ve süreci çözüme kavuşturmasını istiyorum.
Media Markt gibi bir firmanın Kolay Gelsin ile çalışması hiç doğru değil.
Media Markt mobil uygulaması üzerinden 4 Kasım tarihinde Braun HC 5530 Series 5 +3 aksesuar saç kesme makinesi satın aldım. Ürünüm, Kolay Gelsin kargo firması tarafından kaybedildi ve firma, ürünü kaybettiklerini açıkça söyleyerek süreçten çekildiğini, iade ve diğer tüm işlemler için Media Markt ile...
Media Markt'tan almış olduğum Braun mgk5440 tıraş makinesi tarafıma teslim edilmedi. 23.05.2025 tarihinde, ismimin geçtiği bir kısa mesaj ile ürünün bana teslim edildiği bildirildi; ancak böyle bir kargo tarafıma ulaşmadı. Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda, kolay gelsin adlı kargo firmasıy...
3 Mayıs tarihinde Media Markt'tan bir adet kesim makinesi sipariş ettim. Ürün, Kolay Gelsin adlı kargo firmasına verildi. Bir hafta bekledim, ürün hâlâ ulaştırılmadı. Kargo firmasını aradım ve talep oluşturdum. Ürünün teslim edilmediğini teyit ettiler ve talep oluşturdular. Birkaç gün sonra beni ara...
1 Şubat’ta Media Markt’tan bir ürün satın aldım ve 1–4 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen bu süre kesinlikle yerine getirilmedi. Kargo firması Kolay Gelsin, sistemde teslimat tarihini 4 Şubat olarak gösterdi ancak bu tarihte ne gelen oldu ne de doğru düzgün bir bilgilendirm...
Media Markt'tan almış olduğum 230767650 ve 230767410 numaralı siparişlerim, 30.09.2024 tarihinde teslim edildi. Aynı akşam, Kolay Gelsin kargo firması tarafından Media Markt'a iade edildiği söylendi ve ürünler geri alındı. Buna istinaden, aynı gün Media Markt ve Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine kay...
Yorumlar