to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Şubat’ta Media Markt üzerinden bir televizyon siparişi verdim, sipariş numaram 301597622. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş takip ekranında ürünün Kartur isimli bir kargo firmasına verildiği görünüyor ancak bu firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla kimseye erişemiyor, sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Bu durum cihazın kaybolmuş ya da çalınmış olabileceği endişesi yaşamama neden oluyor.
Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım. Her seferinde kargo şirketine kendilerinin de ulaşamadığını, “sıradadır, teslim edilir” şeklinde genel ve yetersiz bir bilgi verdiler. Ne ürünün nerede olduğuna dair net bir bilgi veriliyor ne de sürecin hangi aşamada olduğu açıklanıyor. Müşteri olarak kendi siparişimle ilgili en temel bilgiye bile ulaşamıyor olmak son derece güvensiz ve yorucu bir deneyim oldu.
Artık bu televizyon siparişimin en geç bugün içerisinde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer bugün teslim edilmeyecekse siparişimin iptal edilmesini ve para iadesi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem Media Markt’ın hem de çalıştıkları kargo firmasının süreci şeffaf şekilde yürütmesini, müşterinin sipariş durumu hakkında açık ve ulaşılabilir bilgi vermesini bekliyorum.
8 Şubat’ta Media Markt internet sitesinden LG 75 inç televizyon siparişi verdim. Sistemlerinde ürünün kargoya teslim edildiği yazmasına rağmen, kargo takipte “teslim alınmadı” notu görünüyor ve kargo firması da ürünü kendilerine hiç teslim edilmemiş gibi davranıyor. Günlerdir Media Markt müşteri hi...
08.02.2026 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden LG 65 inç televizyon siparişi verdim. Uygulama üzerinde teslimat tarihi 11.02.2026 olarak görünüyor ve 14:00–22:00 saatleri arasında teslimat seçimi yaptırılıyordu. Ancak 11.02.2026 tarihinde ürünü takip ettiğimde kargoya bile verilmediğini gördü...
15.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Grundig 65 gho 9700 b model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 291748281’dir. Siparişi oluştururken sistemde teslimat tarihi seçenekleri yer alıyordu ve ben de teslimatın 22.12.2025 tarihinde adresime yapılmasını seçerek siparişimi ...
Media Markt internet sitesinden LG g5 model bir televizyon satın aldım. Teslimat için özellikle randevulu teslimatı bugüne verdim, bu yüzden işten izin aldım ve bütün gün evde bekledim. Ancak televizyonum hala elime ulaşmadığı gibi, nerede olduğu konusunda da kimse net bir bilgi veremiyor. Teslimat...
Denizli’de teslim edilmek üzere Media Markt üzerinden bir televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 287 567 882 ve sistemde görünen son teslim tarihi 03.12.2025 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün son durumunu araştırdığımızda, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen televizyonun Kartur loji...
Yorumlar