to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Buzdolabım 12 Gündür Elime Ulaşmadı Mağduriyetim Sürüyor
09.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından Profilo BD30861ECN model buzdolabı siparişi verdim. Ancak sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi. Media Markt online Sipariş numaram 5118**81’dir.
13 Kasım’dan bu yana hem Trendyol hem de Media Markt ile defalarca görüşme yapmama rağmen hiçbir somut aksiyon alınmadı ve mağduriyetim aynen devam ediyor. Ne ürünüm fiilen teslim edildi ne de sürecin ne durumda olduğuna dair net ve tatmin edici bir bilgilendirme aldım.
Ürünümün en geç 1–2 iş günü içinde gerçekten teslim edilmesini, bu süre içinde teslimat sağlanamayacaksa da hiçbir kesinti olmadan ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Soner A. “Teslim Edildi Görünen Buzdolabım 12 Gündür Elime Ulaşmadı Mağduriyetim Sürüyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, Surecimle ilgili olarak hiçbir aksiyon alınmıyor. Halen sorunum çözülmüyor buna rağmen. Müşteri temsilcileri de konuda yapabileceğimiz bir şey yok diye saçma bir dönüş alıyorum. Bir urunu online olarak alıyorum parasını ödüyorum sonrada teslim edilmiyor. Arayıp sorduğumuzda bekleyeceksiniz diyorlar.
Merhaba Soner A. 251124-040446 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Teslim Edildi Görülen Buzdolabım 12 Gündür Elime Ulaşmadı Mağduriyetim Sürüyor” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Merhabalar, telefondaydım tekrar aradığınız numaray 3 dakika içinde döndüm. Müşteri temsilcisi arkadaşın şikayetim var kısmına bakan ekibe yönlendiremeyeceğini sizin aramanızı beklemem gerektiğini söylediler. 10 gün oldu aramanızı bekliyorum. Aradığınızda telefonda konuştuğum sıraya denk geldi ancak yine sizi aradığımda tekrar yönlendirecek bir yer bulunamadığı tekrar beklemem gerektiği söylenildi. Yine 10 gün beklemem mi gerekecek... Bu kadar kötü bir alışveriş deneyimi olamaz...
