Telefon Yerine Ağız Duşu Gönderdiler, Mağduriyetim Giderilmiyor!

İzzet

727

01.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Samsung s25 Plus 512GB model telefon siparişi verdim. 07.10.2025 tarihinde kargom elime ulaştığında, paketin içinden sipariş ettiğim telefon yerine Oral-B gelişmiş ağız duşu çıktı. Sipariş numaram: 278359075.

Durumu hemen Media Markt müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak defalarca aramama ve yazılı olarak ulaşmama rağmen, her seferinde “dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde bana geri dönüş yapılmadı.

Yanlış gönderilen ürünün iadesi ve asıl sipariş ettiğim telefonun gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Alışverişi kredi kartı ile yaptım. Kargonun teslim edildiği adres: Ankara/Kahramankazan. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini bekliyorum.

telefon-yerine-agiz-dusu-gonderdiler-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Media Markt

Merhaba İzzet B. “Telefon Yerine Ağız Duşu Gönderdiler, Mağduriyetim Giderilmiyor!” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

İzzet

telefon-yerine-agiz-dusu-gonderdiler-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

İstenilen görsel

Media Markt

Merhaba İzzet B. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251007-030872 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba İzzet B. 251007-030872 kayıt numaralı “Telefon Yerine Ağız Duşu Gönderdiler, Mağduriyetim Giderilmiyor!” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt