Tekrarlayan Teslimat Sorunu: Kargo Teslim Edildi Gösteriyor Ama Ürün Gelmiyor

N11 üzerinden Media Markt mağazasından uzun süredir yaptığım alışverişlerde aynı sorunla karşılaşıyorum. Aldığım tüm ürünler kargo takipte teslim edildi olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Bu durum yaklaşık üç aydır sürekli tekrar ediyor ve her seferinde sistemde ürün teslim edilmiş gibi işleniyor.

Son olarak 11674971 numaralı siparişimde de yine aynı sorun yaşandı, kargom teslim edildi görünüyor fakat ürün bana ulaşmadı. Media Markt ile iletişime geçtiğimde ise konuya dair herhangi bir şekilde ilgilenilmedi, çözüm üretilmedi.

Media Markt’ın N11 üzerinden verdiğim siparişlerimi gerçekten bana ulaşacak şekilde yeniden göndermesini ve kargo–teslimat süreçlerini inceleyerek bu sorunun tekrarlanmaması için gerekli kontrolleri yapmasını talep ediyorum.