to read complaints and reviews, or file yours.Tek Ürün Siparişim Çoklu Alım Gerekçesiyle İptal Edildi Para İadesi Yapılmadı
30.09.2025 tarihinde Mediamarkt.com.tr üzerinden Galaxy Watch 6 44 mm akıllı saat siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile, toplam 3999 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 276874849. Siparişi verirken teslimat adresi olarak Şanlıurfa Siverek’teki iş yeri adresimi kullandım.
Ertesi sabah saat 10 civarında Media Markt tarafından arandım ve adresimin sistemlerinde kayıtlı olmadığı söylendi. Benden farklı bir adres istenince iş yeri adresimi tekrar gönderdim. Ancak bu adresin de sistemlerinde olmadığı belirtilerek üçüncü bir adres talep edildi. Kardeşimin iş yeri adresini verdim, fakat kısa bir süre sonra siparişimin iptal edildiğine dair e-posta aldım. İptal sebebi olarak “çoklu alım” gösterildi. Oysa yalnızca bir adet ürün sipariş ettim; çoklu alım olması için en az iki ürün alınması gerekir. Son beş yıl içinde Media Markt’tan ilk kez alışveriş yapmama rağmen, 1 adet ürünü çoklu alım olarak değerlendirip siparişimi iptal etmeleri beni mağdur etti.
Ayrıca, siparişimin iptal edilmesinin ardından tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden de tatmin edici bir açıklama alamadım.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yasin B. “Tek Ürün Siparişim Çoklu Alım Gerekçesiyle İptal Edildi Para İadesi Yapılmadı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Yasin B. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251001-013324 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Ürünün para iadesi daha yapılmadı. Sürekli oyalıyorlar. 48 saat dediler 72 saat oldu. Siparişimi iptal ettiler şimdi de benden göndermedikleri ürünü kendilerine iade göndermemi istiyorlar.
Merhaba Yasin B. 251001-013324 kayıt numaralı “Tek Ürün Siparişim Çoklu Alım Gerekçesiyle İptal Edildi Para İadesi Yapılmadı” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
