to read complaints and reviews, or file yours.Şube Teslim Seçeneği Kargoya Verildi, İptal Ve İade Talebi
06.01.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Afyonkarahisar şube teslim seçeneğini işaretleyerek bir ürün siparişi verdim. Buna rağmen siparişim şube teslim olarak hazırlanmak yerine adı bile net olmayan, teslimat tarihi de yaklaşık 1 hafta sonrası görünen bir kargo firmasıyla gönderilmiş.
Durumu fark eder etmez siparişimin iptal edilmesini talep ettim ancak iptal edemeyeceklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu konuda yetkilerinin olmadığını ilettiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben ürünü özellikle şubeden hemen gidip teslim almak için şube teslim seçeneğini seçmiştim, buna rağmen keyfi şekilde kargoya verilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Siparişimin kargodan çıkarılarak Afyonkarahisar’taki Media Markt şubesine yönlendirilmesini ve ürünü şubeden teslim alabilmeyi talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse de siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
