to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün MarkAntalya MediaMarkt mağazasını arayarak iPhone 17 Pro Max 256 GB model ürünün stok durumunu sordum ve telefonda ürünün olduğunu söylemeleri üzerine mağazaya gittim. Mağazaya ulaştığımda reyondaki personellerden biri ürünün olduğunu söyleyip bana satmak üzereyken, başka bir çalışan araya girerek “Hayır, stokta yok.” dedi ve ürünü bana satmadılar. Ürünü fiziksel olarak görme imkânım dahi olmadı.
Telefonla özellikle stok teyidi almama rağmen mağazaya kadar gidip böyle çelişkili ve güvensiz bir tutumla karşılaşmam hem güven kırıcı hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Konuyla ilgili mağaza içinde herhangi bir yetkiliyle görüştürülmedim, sadece müşteri hizmetlerini arayarak şikâyet oluşturdum ve bana yalnızca “Şikâyetinizi oluşturacağız.” denildi, bunun dışında bir çözüm veya açıklama yapılmadı.
Ürünün stok teyidi verilmişken, bu ürünün tarafıma satışının yapılmasını ve bu süreçte yaşanan tutumla ilgili olarak gerekli inceleme ve işlemlerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
17 Kasım 2025 tarihinde saat 19.10 civarında Ankara Antares AVM Media Markt mağazasına iPhone 17 Pro Max almak için gittim. Mağazaya gitmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak stok durumu hakkında bilgi aldım ve mağazada 1 adet ürün olduğunu teyit ettim. Ancak mağazaya gittiğimde, çalışanlar ürünü ...
Media Markt’tan iPhone 17 Pro 256 GB almak için yaklaşık 8 Eylül’den bu yana bekliyorum. Ürün stok bilgisiyle ilgili her aradığımda “Anlık değişiyor, bilgi veremeyiz” cevabını alıyorum ve sürekli bekletiliyorum. Sipariş oluşturamıyor, mağazada da internet sitesinde de net bir bilgiye ulaşamıyorum. B...
20 Eylül 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Malatya Park Media Markt şubesine giderek iki adet iPhone 17 Pro Max 512 GB almak istedim. H**** K* İsimli personel ürünleri kasadan çıkardı ve kayıt işlemine geçti. Bu aşamada, ürünler yeni olduğu için kasko yaptırmadan satış yapılamayacağını belirtti. K...
13.12.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasına iPhone 17 Pro Max almak için gittim. Telefonu almak istediğimde bana ek garanti yaptırmam gerektiği söylendi. Ek garanti istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen telefonu ek garanti olmadan satmayı reddettiler ve bu garanti san...
Media Markt Antalya Manavgat mağazasından iPhone 16 Pro Max aldığımda, puan geleceğini düşünerek mağazaya sordum. Bir çalışan, sistemsel bir sorun olduğunu ve puanın yansımasının bir ayı bulabileceğini söyledi. Ancak iki aydır herhangi bir değişiklik olmadı. Az önce Media Markt müşteri temsilcisiyle...
Yorumlar