Stok Hatası Nedeniyle Mağazada Bekletildim Ve İftarımı Kaçırdım

13.03.2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden mağazadan teslim seçeneği ile sipariş verdim. Ürünü Samsun Piazza Avm Media Markt mağazasından teslim almak üzere iş yerimden özellikle izin alarak, erken çıkarak ve ciddi yol masrafı yaparak mağazaya gittim. Mağazada yaklaşık 1 saat boyunca bekletildim.

Beklemenin sonunda bana, stok olmadığı için siparişimin iptal edildiği söylendi. Ramazan günü bu nedenle iftara da geç kaldım. Stokta olmayan ürünü varmış gibi sistemde gösterip beni mağazaya kadar getirmeleri, üstüne bir de 1 saat mağazada bekletmeleri benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Durumu oradaki yetkililere ilettiğimde ise “yapabileceğimiz hiçbir şey yok” denilerek geçiştirildim.

Eğer stokta olmadığını bilseydim mağazadan teslim seçeneğini tercih etmez, bugün erkenden ürünü internetten normal kargo ile sipariş verirdim; en azından bugün kargoya verilmiş olurdu. Şu an hem zaman kaybettim, hem iftara geç kaldım, hem yol masrafı yaptım, hem de ürünümü hala alamadım.

Sipariş numaram: 304201650’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için yaptığım yol masraflarının en azından bir indirim veya hediye çeki ile telafi edilmesini, ayrıca yaşanan stok ve bilgilendirme hatasıyla ilgili yazılı bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.