Stanttaki Yanıltıcı Fiyat Etiketi Ve Kasadaki Ücret Farkı Mağduriyet Yarattı

18.09.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Media Markt Metropol AVM mağazasında Thule Aion 28L sarı renk sırt çantasına bakıyordum. Ürünün bulunduğu stantta sadece bu çanta vardı, başka renk ya da model bulunmuyordu. Stanttaki fiyat etiketinde gösterilen ürün ile kasada okutulan ürün bilgisinin farklı olduğu, ödeme aşamasında ortaya çıktı.

Stantta bu fiyata ait tek ürün bu sarı renk çanta olmasına rağmen, kasaya gittiğimde etikette yazan fiyata ürünü alamayacağım, en fazla yüzde 10 indirim uygulanabileceği ve bu şekilde yaklaşık 11.600 TL ödeyeceğim söylendi. Etikette ürünün farklı olduğu, etiketin hatalı basıldığı ve ürünlerin artık yerlerinin değiştiği, bu nedenle başka bir şey yapılamayacağı ifade edildi. Ancak stantta ne siyah ürün vardı ne de boş bir alan, sadece sarı renk bu ürün bulunuyordu.

Aynı ürünün, yalnızca renk farkı gerekçe gösterilerek etikette yazan fiyattan satılmaması ve bu şekilde yönlendirilmem, tüketici olarak beni hem yanıltılmış hem de mağdur hissettirdi. Ürünün, stantta üzerinde yazan etiket fiyatından tarafıma satılmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.