Stokta Olmayan Ürün Nedeniyle Siparişimin Bilgilendirilmeden İptal Edilmesi Ve Geri Ödeme Talebi


Merhabalar,
Media Markt üzerinden vermiş olduğum 303340968 numaralı siparişim tarafınızdan iptal edildiği için konu hakkında yetkiliniz S**** Hanım ile bir görüşme gerçekleştirdim. Yapılan görüşmede, yalnızca 1247329 numaralı ürün için geçerli olmak üzere 60.000 TL tutarında çek tanımlanacağı konusunda mutabık kaldık. İlgili telefon görüşmelerimizin kayıtları tarafımda mevcuttur.
Ancak tarafıma tanımlanan çek tutarının 50.000 TL olduğunu görmekteyim. Bu durumun, yapılan anlaşmaya aykırı olduğunu belirtmek isterim. 06.04.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde çekin bu sabah 50.000 TL olarak tanımlandığını fark ettim.
Konuya ilişkin gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma söz verildiği şekilde 60.000 TL tutarında çek tanımlanmasını rica ederim.
İyi çalışmalar dilerim.


11.11.2025 tarihinde Media Markt uygulamasından 2 adet Samsung a36 ve 2 adet Redmi 15c cep telefonu siparişi verdim. Toplamda 48.996 TL ödeme yaptım. Ancak 12.11.2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve benim isteğim dışında, tüm siparişlerimin iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram: 282...

Media Markt’ın kendi uygulaması üzerinden 29.03.2026 tarihinde saat 13:24’te bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında ürünü mağazadan teslim almak isterken yanlışlıkla kargo seçeneğini işaretlemişim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş üzerinden hiçbir değişiklik yapamayacaklarını,...

Media Markt Malatya üzerinden, 28 Mart tarihinde online olarak hediye çeki ile yaptığım alışverişim, firma tarafından iptal edildi. İptal sonrası tarafıma, kullandığım hediye çekinin en geç 5 iş günü içerisinde mail adresime yeniden tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağm...

10 Aralık 2025 tarihinde saat 03:07, 03:16 ve 03:38'de Media Markt internet sitesi üzerinden biri laptop bilgisayar, diğeri normal bilgisayar olmak üzere 290497925, 290497880 ve 32006265 numaralı üç ayrı siparişi kredi kartımla oluşturdum ve toplamda 18.451 TL tahsilat yapıldı. Siparişlerim sistemde...
Yorumlar