Şirket Kartı Olmadan Hediye Saat Değişimi Reddedildi

MetroMall AVM Media Markt mağazasından kurumsal bir şirket üzerinden bana hediye olarak Huawei Watch d2 akıllı saat alındı. Ürün alınırken değişim fişi verildi ve bu nedenle dilediğim zaman ürünü değiştirip farklı bir ürün alabileceğimi düşündüm. Ürünü kullanmak istemediğim için bugün mağazaya giderek değişim yapmak, başka bir ürün alıp aradaki fiyat farkını kendim ödemek istediğimi belirttim.

Mağaza görevlileri, değişim işlemi için mutlaka iade faturası ve şirket kartını getirmem gerektiğini, bunlar olmadan hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürün bana hediye olarak alındığı için şirket kartına ulaşmam mümkün değil, hediye eden kurumsal firma üzerinden kart temin etme şansım da yok. Madem şirket kartı zorunluysa, o zaman neden bana değişim kartı verildiğini ve neden değişim hakkım varmış gibi gösterildiğini anlayamıyorum.

Şu anda elimde değişim fişi olmasına rağmen, sadece şirket kartını ibraz edemediğim için ürünü değiştiremiyorum ve bu hediyeyi mecburen kullanmaya zorlanıyormuşum gibi hissediyorum. Media Markt MetroMall AVM mağazasından, hediye olarak alınan bu ürün için, değişim fişimi kullanarak şirket kartı olmadan da değişim hakkımın tanınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.