Siparişim Uzun Süre Hazırlanıyor Ve Kargo Takibi Belirsiz

30.12.2025 tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden verdiğim 294327719 numaralı siparişim uzun süre boyunca “hazırlanıyor” statüsünde kaldı. Uzun yazışmalar ve uğraşlar sonunda kargoya teslim edildi bilgisi paylaşıldı ancak sistemde hâlâ “kargo hazırlanıyor” olarak görünüyor ve gönderinin akıbeti belli değil.

Sipariş için verilen tahmini teslim tarihi 02.01.2026 olmasına rağmen bugün itibarıyla ne ürün elime ulaştı ne de sağlıklı bir takip yapabiliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Siparişimin acilen gönderilmesini ve kargo sürecinin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.