to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hakkında Belirsizlik Ve Yetersiz Bilgilendirme
12 Kasım’da Media Markt online mağazasından verdiğim 283093987 numaralı Siemens kahve makinesi siparişim, 12–13 Kasım’dan bu yana sistemde hâlâ 'kargoya teslim' olarak görünüyor. Ancak bana ne kargo firması bilgisi ne de kargo takip numarası iletildi. Bu nedenle siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğini öğrenemiyorum.
Bu süreçte Media Markt’a üç defa e-posta gönderdim. Yalnızca bir tanesine 2–3 gün sonra dönüş yapıldı ve en kısa sürede bilgi verileceği söylendi. Ancak bu mailden sonra da herhangi bir yeni bilgi veya çözüm sunulmadı. Hem sipariş durumum belirsiz kaldı hem de müşteri hizmetlerinden yeterli bilgilendirme alamadım.
Siparişim gerçekten kargoya verildiyse, hangi kargo firmasıyla gönderildiğinin ve kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini; eğer henüz kargoya verilmediyse de sistemde 'kargoya teslim' ibaresiyle yanıltıcı bilgi gösterilmesinin kabul edilerek sürecin şeffaf bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sedat P. “Siparişim Hakkında Belirsizlik Ve Yetersiz Bilgilendirme” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Kurumsal firma yapınıza güvenerek alışveriş yaptım ama siparişimin durumunu öğrenmek için 48 saat sizce makul olmalı ki yazmışsınız
Gerçekten üzülüyorum mail atalı zaten 48 saatten fazla oldu ama şikayet var olmasa zaten size ulaşmak imkansız bu ülkenin vatandaşları bu davranışı hakketmiyor
Merhaba Sedat P. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251125-002464 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Sedat P. 251125-002464 kayıt numaralı “Siparişim Hakkında Belirsizlik Ve Yetersiz Bilgilendirme” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
