Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Hakkında Belirsizlik Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
23 Kasım 2025 10:53
515

12 Kasım’da Media Markt online mağazasından verdiğim 283093987 numaralı Siemens kahve makinesi siparişim, 12–13 Kasım’dan bu yana sistemde hâlâ 'kargoya teslim' olarak görünüyor. Ancak bana ne kargo firması bilgisi ne de kargo takip numarası iletildi. Bu nedenle siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğini öğrenemiyorum.

Bu süreçte Media Markt’a üç defa e-posta gönderdim. Yalnızca bir tanesine 2–3 gün sonra dönüş yapıldı ve en kısa sürede bilgi verileceği söylendi. Ancak bu mailden sonra da herhangi bir yeni bilgi veya çözüm sunulmadı. Hem sipariş durumum belirsiz kaldı hem de müşteri hizmetlerinden yeterli bilgilendirme alamadım.

Siparişim gerçekten kargoya verildiyse, hangi kargo firmasıyla gönderildiğinin ve kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini; eğer henüz kargoya verilmediyse de sistemde 'kargoya teslim' ibaresiyle yanıltıcı bilgi gösterilmesinin kabul edilerek sürecin şeffaf bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

23 Kasım 2025 11:07 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba Sedat P. “Siparişim Hakkında Belirsizlik Ve Yetersiz Bilgilendirme” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Sedat
Sedat
23 Kasım 2025 11:47

Kurumsal firma yapınıza güvenerek alışveriş yaptım ama siparişimin durumunu öğrenmek için 48 saat sizce makul olmalı ki yazmışsınız

Sedat
Sedat
23 Kasım 2025 11:48

Gerçekten üzülüyorum mail atalı zaten 48 saatten fazla oldu ama şikayet var olmasa zaten size ulaşmak imkansız bu ülkenin vatandaşları bu davranışı hakketmiyor

25 Kasım 2025 10:17

Merhaba Sedat P. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251125-002464 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

27 Kasım 2025 17:55
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Kasım 2025 11:35
479
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ekim 2025 17:58
982
1
Sadullah sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadan İade Süreci Başlatıldı

profile
Sadullah
10 Eylül 2025 12:14
1.038

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri