Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Ürün Daha Yüksek Fiyattan Satışta

14 Aralık tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 291433444 numaralı sipariş ile siyah renk, 128 GB iPhone 15 satın aldım. Ertesi gün, 15 Aralık’ta siparişimin firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. Tarafıma iptale ilişkin herhangi bir gerekçe ya da açıklama yapılmadı.

Stok olmasa aynı ürünün daha yüksek fiyattan satışta olamayacağını düşündüğüm için yapılan bu iptali tamamen fiyat artışı amacıyla yapılmış haksız bir işlem olarak görüyorum. Ürün sitede hâlâ daha yüksek fiyattan satışta iken, benim siparişimin iptal edilmesini adil bulmuyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet talebimin alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak henüz somut bir çözüm sunulmadı. İptal edilen 291433444 numaralı siparişimdeki iPhone 15 cihazın, siparişi verdiğim andaki aynı fiyat üzerinden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.