to read complaints and reviews, or file yours.50.000 TL’lik İphone Siparişim İki Hafta Bekletilip Habersizce İptal Edildi
Media Markt internet sitesi üzerinden 27.11 tarihinde iPhone 15 için 50.000 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 286734832’dir. Siparişim oluşturulduğu günden bu yana yaklaşık iki hafta boyunca “askıda” olarak bekledi ve bu süreçte herhangi bir somut işlem yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini arayıp sipariş durumunu sorduğumda, yoğunluktan dolayı siparişimin bekletildiği, pazartesi günü onaylanıp kargoya verileceği bilgisi verildi. Ancak bugün sisteme tekrar baktığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile ne iptal ne de ücret iadesi hakkında tarafıma bilgi verilmedi.
Yaklaşık iki hafta boyunca 50.000 TL tutarındaki param bekletildiği için başka bir yerden de sipariş vermedim ve ciddi anlamda mağdur oldum. Ürünün, siparişi verdiğim tarihte ödediğim indirimli ücretten tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, ilgili tüm resmi kurumlar nezdinde hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Ahmet G. “50.000 TL’lik İphone Siparişim İki Hafta Bekletilip Habersizce İptal Edildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ahmet G. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251201-004177 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
