Siparişim 12 Gündür Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

26 Kasım tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Karcher SC 3 ürünü için 286280409 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak e-posta üzerinden Media Markt’a ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Bu durum hem teslimat süresi hem de müşteri iletişimi açısından ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşanan gecikme nedeniyle tarafıma bir kupon kodu tanımlanmasını talep ediyorum.