Media Markt Sipariş Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Yunus · 2025-09-19T20:13:51+03:00

25 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt resmi internet sitesinden Philips dst 8030/70 model ütüyü sipariş ettim (Sipariş No: 271813016). Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS, ne e-posta ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgi verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aradım. Her defasında sadece kayıt açıldı ve “size dönüş yapılacak” denildi, fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetleri dışında başka bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor. Ürünün gönderilmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle 4.499 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Media Markt gibi kurumsal bir firmadan bu şekilde bir hizmet almak büyük bir hayal kırıklığı oldu. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

Media Markt

Merhaba Yunus S. “Sipariş Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İade Talebim Karşılanmıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Yunus S. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250916-016869 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Yunus S. 250916-016869 kayıt numaralı “Sipariş Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İade Talebim Karşılanmıyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yunus

Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm sonuç alamadım. Buradan yazınca birkaç günde sorun çözüldü. İlginize teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Siparişim Onayım Olmadan İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ayşe

Media Markt

423

10 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 278327916 numaralı sipariş ile derin dondurucu satın aldım. Ürün kargoya verildi. Bilgisi geldikten sonra, 13 Ekim’de hiçbir iade talebim olmamasına rağmen siparişimin iade edildiğine dair bir e-posta aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

siparisim-onayim-olmadan-iade-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-4.pdf

siparisim-onayim-olmadan-iade-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-3.pdf

siparisim-onayim-olmadan-iade-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.pdf

siparisim-onayim-olmadan-iade-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.pdf

Kullanılmış Ürün Gönderildi, Değişim Talebi Ve Fiyat Farkı Sorunu

Şeyma

Media Markt

565

Media Markt internet sitesinden 3 gün önce Philips PSG9050/20 Perfect Care model ütüyü 3 taksit ile 23.949 TL’ye satın aldım. Ürünü sıfır olarak sipariş etmeme rağmen, bana açılmış ve kullanılmış izlenimi veren bir ürün gönderildi. Bu süreçte ürünün fiyatı da güncellendi. Durumu hemen müşteri hizme...

Kullanılmış Ürün Gönderildi, Değişim Talebi Ve Fiyat Farkı Sorunu

kullanilmis-urun-gonderildi-degisim-talebi-ve-fiyat-farki-sorunu-1.jpg

İade Sürecinde Kayıp Ürün Ve Ücret İadesi Sorunu: Media Markt'tan Mağduriyet

Ümmügülsüm

Media Markt

345

31.07.2025 tarihinde satın aldığım Philips 5000 Buharlı dikey ütüyü, beğenmediğim için Media Markt'ın online iade süreci üzerinden iade etmek istedim. Ürünü 08.08.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderdim. 14.08.2025 tarihinde ise tarafıma bomboş bir kutu gönderildi. Müşteri hizmetleriyle...

iade-surecinde-kayip-urun-ve-ucret-iadesi-sorunu-media-markttan-magduriyet-1.jpg

Kargo Takip Bilgisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Sorunu

Yiğit

Media Markt

445

29 Ekim’de Media Markt online mağazasından Philips sth3020/10 Buharlı Düzleştirici Ütü siparişi verdim (Sipariş No: 281090789). Ödememi kredi kartı ile 4048,50 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş ekranında ürünlerimin kargoya verildiği görünüyor ancak tarafıma herhangi bir kargo takip numarası veya l...

Media Markt Garantili Ürünün Arkasında Durmuyor

Büşra

Media Markt

407

Yaklaşık 5 ay önce Media Markt'ten satın aldığım Philips marka ütüm arıza verdi. Mağazaya götürdüğümde ürün incelendi ve değişimine dair yazı yazıldı. Nitekim ürünüm bugün itibariyle aynı şekilde bana geri geldi. Mağazadaki personel de dahil, bu ütünün bu kadar kısa bir süre içerisinde kullanıcı hat...