Sipariş Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İade Talebim Karşılanmıyor

29 Ekim’de Media Markt online mağazasından Philips sth3020/10 Buharlı Düzleştirici Ütü siparişi verdim (Sipariş No: 281090789). Ödememi kredi kartı ile 4048,50 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş ekranında ürünlerimin kargoya verildiği görünüyor ancak tarafıma herhangi bir kargo takip numarası veya linki iletilmedi. Sipariş ekranında da kargo bilgisi bulunmuyor, sadece “kargoya verildi” yazıyor.
Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve kargo takip numarasını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. Müşteri hizmetleri numarası, normal bir numara gibi çalıyor, ardından kapanıyor. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Siparişimle ilgili güncel bilginin ve kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini istiyorum.

25.11.2023 tarihinde Philips Azur DST8050/20 Buharlı Ütü sipariş ettim. Bugün 16 Aralık ve ürün hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle çok fazla görüşme gerçekleştirdim ama herhangi bir çözüm üretilmedi. Kargonun yolda olduğu görülüyor ama siteden kargo takibi yaptığımda Yurtiçi Kargo'ya yönlen...

20 Ekim tarihinde Media Markt’tan Philips mg5930/15 Erkek Bakım Seti siparişi verdim (Sipariş No: 279546434). 21 Ekim’de ürünün teslim edildiği bilgisi sistemde görünüyor, ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim evim olmasına rağmen, ürünü teslim almadım. Kargo firması olar...
15.04.2024 tarihinde Media Markt firmasından online olarak sipariş ettiğim Philips Buharlı Ütü yerine, 16.4.2024 tarihinde Tefal Dik Süpürge tarafıma ulaştı. İlk etapta hatalı bir işlem yapıldığı düşünüp, bu ürünün iade alınıp, sipariş ettiğimiz ürünün tarafımıza kargolanmasını talep ettik. Ancak hi...












Yorumlar