Sipariş İptali Sonrası Hediye Çeki Tutarı Geri Yüklenmedi

25.07.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 10.000 TL’lik hediye çeki bakiyemin 5.099 TL’si ile Anker Soundcore Liberty 5 ANC Bluetooth TWS kulak içi kulaklık siparişi verdim. Ödeme sırasında tutar doğrudan hediye çeki bakiyemden düşüldü ve sistem ödemeyi kabul ederek siparişi oluşturdu. Ancak birkaç saat sonra siparişim bana herhangi bir onay sorulmadan, gerekçe belirtilmeden iptal edildi.

Sipariş iptal edildiği halde hediye çekimden düşülen 5.099 TL tutarındaki bakiyem tarafıma geri aktarılmadı. Media Markt’a mail yoluyla ulaşmaya çalıştığımda kullandığım mail adresi için adresin bulunamadığı şeklinde bir hata aldım ve bu nedenle yetkili birime durumu iletemedim.

Media Markt’ın, iptal edilen siparişime ait hediye çekimden düşülen 5.099 TL tutarını, hiçbir kaybım olmadan yeniden hediye çeki bakiyeme yüklemesini talep ediyorum.