Sipariş İptali İçin Sistem Çökmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamama

Media Markt üzerinden dün akşam oluşturduğum 307559618 numaralı siparişimi iptal etmek istiyorum ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Web Sitesi Donduğundan Yanlış Ürün Seçilmiş, Sepetimi ya da siparişimi iptal etmeye çalıştığımda işlem tamamlanmıyor ve iptal edilmiyor.

Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sistemin şu an kapalı olduğu, bu nedenle işlem yapılamadığı söylendi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Media Markt’tan talebim, 307559618 numaralı siparişimin derhal tamamen iptal edilmesi ve kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesidir.