Sipariş Hazırlanıyor Olarak Görünürken Ürün Gönderilmedi Ve Fiyatı Artırıldı

30 Nisan 2026 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından Logitech g203 model bir ürün sipariş ettim. Ödeme aşamasında 250 TL’lik kupon kullandım ve ürün toplam 516,26 TL’ye geldi, o sırada ürünün normal satış fiyatı 766,26 TL civarındaydı.

2 Mayıs’ta tarafıma “ürününüzün iade kargosu elimize ulaştı” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak N11 sisteminde ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bunun üzerine Media Markt’ı aradığımda, ürünün kendilerinde hâlâ kargoda göründüğünü, N11 ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. N11 ile görüştüğümde ise firmanın hatalı bilgi vermiş olabileceği, ürünün 5 Mayıs’a kadar kargolanacağı bilgisi verildi.

Kargo firmasını arayıp telefon numaramla sorgulama yaptığımda ise adıma herhangi bir kargo görünmediğini öğrendim. Bugün ayın 5’i olmasına rağmen N11’de siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda. Ürünü indirim ve kuponla 516,26 TL’ye aldım, şu anda aynı ürün N11 üzerinde 1000 TL’nin üzerinde görünmekte. Uyguna aldığım için ürünün gönderilmemesi ve sürecin uzatılıp sonrasında iptal edilmesi yönünde bir çaba varmış gibi hissediyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Sipariş numaram 202878457334’tür. Ürünümün mevcut yükselen fiyat üzerinden değil, siparişi verdiğim andaki 516,26 TL’lik fiyattan, hiçbir iptal yapılmadan ve daha fazla gecikmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.