Ana Sayfa
Media Markt
İade
İnternetten Alınan Hizmetin İadesinde Zorluk Ve Hediye Çeki Talebi

ID:33691431

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İnternetten Alınan Hizmetin İadesinde Zorluk Ve Hediye Çeki Talebi

Mustafa

Media Markt

16 Eylül 2025 17:34

496

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı

“Merhaba sorunum çözüldü, sürecin çözümü için destek olan ekibe teşekkür ederim.”

07.06.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım “Samsung artı hizmetler 65'' 165 cm TV Panel Koruma Hizmeti” nin iadesi için başvuruda bulundum. İade işlemi kapsamında benden yazılı olarak kargo bilgileri ve etiketleri de dahil olmak üzere ek belgeler talep edildi, bunları da eksiksiz şekilde ilettim. Tüm işlemleri tamamlamama rağmen, 4.799 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, beni Metrogarden Media Markt mağazasına davet ettiler. Oysa ürünü internet üzerinden satın almış ve iade işlemlerini eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, mağazaya gitmem gerektiği belirtiliyor. Halen ücret iadem yapılmadı ve mağazaya yönlendirilmem çözüm olmadı.

Ücretimin kredi kartıma değil, 4.799 TL tutarında Media Markt hediye çeki olarak en kısa sürede tarafıma tanımlanmasını istiyorum.

Media Markt

16 Eylül 2025 17:43 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba Mustafa H. “İnternetten Alınan Hizmetin İadesinde Zorluk Ve Hediye Çeki Talebi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

17 Eylül 2025 15:20

Merhaba Mustafa H. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250418-010008 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

21 Eylül 2025 10:24

Merhaba Mustafa H. 250418-010008 kayıt numaralı “İnternetten Alınan Hizmetin İadesinde Zorluk Ve Hediye Çeki Talebi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Mustafa

21 Eylül 2025 10:25

Merhaba sorunum çözüldü, sürecin çözümü için destek olan ekibe teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Samsung TV Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Hasan

Media Markt

10 Temmuz 2025 14:21

531

Başlık: 24.06.2025 Tarihli Samsung TV Siparişim Teslim Edilmiyor, İade Talebime Rağmen Süreç Uzatılıyor! Şikayet Metni: 24.06.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Samsung 55 inç TV (Sipariş No: 264677004) siparişi verdim. Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma te...

Media Markt Bedeli Ödenmiş Siparişin Sebepsiz İptali!

İlker

Media Markt

26 Eylül 2023 22:32

1.288

24.09.2023 tarihinde Metrogarden AVM Media Markt mağazasından, görerek ve beğenerek Samsung The Frame 65" TV satın aldım. 4 taksit olarak şekilde kredi kartımla ödemesini yaptım. TV'nin kargo ile gönderileceği ve teslimat öncesinde tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ödeme esnasında seçili TV modell...

Media Markt Bedeli Ödenmiş Siparişin Sebepsiz İptali!

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Kuruluma Ücret Alındı, İade Talebim Reddedildi

Hakan

Media Markt

09 Ağustos 2025 10:37

290

30.07.2025 tarihinde Media Markt’tan televizyon satın aldım ve kurulum hizmetini kredi kartı ile ayrıca ücret ödeyerek aldım. Ancak, kurulum hizmeti ücretsiz olarak sağlanmasına rağmen, bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hizmetin ücretli olduğu belirtilerek benden ücret tahsil ed...

Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Sürekli Oyalama

Fatih

Media Markt

14 Ekim 2025 22:06

776

04.10.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Samsung 65Q7F5 model televizyonu 38.690,10 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş sırasında yalnızca 14.10.2025 tarihli randevulu teslimat seçeneği sunuluyordu. Teslimat sürecinin çok uzun olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün karg...

Ozlem sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Tablet İçin Para İadesi Talebim Reddedildi

Ozlem

Media Markt

01 Eylül 2025 11:37

503

19.08.2025 tarihinde Media Markt’tan sipariş verdiğim Samsung A9 128 GB tablet, 21.08.2025 tarihinde elime ulaştı. Kargo kutusunda hiçbir hasar olmamasına rağmen, kutuyu açtığımda cihazın ekranının kırık olduğunu gördüm. Sipariş numaram: 271323106. Ürünü teslim alır almaz Media Markt müşteri hizmetl...