to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Kırılmayı Kapsıyor Denildi Ama Kulaklığım İçin Yeterli Ödeme Yapılmadı
14.09.2025 tarihinde satın aldığım Marshall Major model kulaklığımın hareketli aksamındaki PİM bölgesi kırıldı. 16.09.2025’te ürünü Media Markt Güzelyurt şubesine teslim ettim. Satın alma sırasında özellikle kırılmalara karşı koruma sağladığı belirtilen ve 2 yıllık olarak 1.149 TL’ye yaptırdığım cihaz koruma sigortam bulunuyor (Poliçe No: 0019812771724).
Cihazım perte çıkarıldı, ancak üç ay önce 4.649 TL’ye aldığım ürünün şu anki piyasa fiyatı 7.000 TL’nin üzerindeyken bana sadece 3.000 TL civarında ödeme teklif edildi. Ürünün onarımı ya da yenisiyle, ek ücret talep edilmeden değişimini bekliyorum. Sigorta poliçemi özellikle kırılmaları kapsayıp kapsamadığını sorarak yaptırdım ve bana tüm kırılmaların karşılandığı belirtildi. Ancak yaşadığım bu mağduriyetin çözülmemesi durumunda Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da ilettim.
Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca markayı aramam gerektiği yönünde otomatik sesli yanıt alıyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve sigorta kapsamında cihazımın onarımı ya da yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Merhaba Şükrü D. “Sigorta Kırılmayı Kapsıyor Denildi Ama Kulaklığım İçin Yeterli Ödeme Yapılmadı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Şükrü D. 251002-003944 kayıt numaralı “Sigorta Kırılmayı Kapsıyor Denildi Ama Kulaklığım İçin Yeterli Ödeme Yapılmadı” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Beni aramanız sorunun çözüldüğü anlamına gelmiyor ürünümü perte çıkarttınız ve bana verdiğiniz ürün bedelini kabul etmediğim için ürünümü geri talep ettim 3 gün denildi 1 hafta oldu ürün yok ürünümdeki küçük bir kırık için 3 aylık ürünü perte çıkartan ek sigortamı hiç eden firma
Ürünümü Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne şikayet etmek için geri talep ettiğim süreden 15 gün geçti önce 3 güne gelir dediniz sonra yasal süre 10 gün dediniz şu anda 15 gün oldu bir de beni arayıp 10 gün sonra diyorsunuz yani geri çağırma talebimden 25 gün sonra vereceğinizi söylüyorsunuz dolandıcılıkta son nokta 3 aylık ürünü elektronik bir arızası olamamsına rağmen perte çıkaran servis ürünümü yasal sürede geri veremiyor acaba neden? Yeni ürünün plastik parçasını değiştirip başka bir işe mi KALKIŞTI? Tüketici Hakem Heyeti'ne baş vurdum Orayla muhatap olursunuz artık
