Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Sıfır Alınan Laptopun Ekranı Çizik Çıktı, Değişim Talebim Karşılanmıyor

ID:34467881

Sıfır Alınan Laptopun Ekranı Çizik Çıktı, Değişim Talebim Karşılanmıyor

Aybars

Media Markt

06 Aralık 2025 16:17

285

Media Markt Türkiye’nin online kanalı üzerinden geçen hafta cuma günü Monster Tulpar t7 26.2.5 model bir laptop sipariş ettim, ürün ertesi gün tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 286937891’dir. Ürünü kutusundan çıkarıp ilk açtığım anda ekranında çizik olduğunu fark ettim. Sıfır ürün diye aldığım bir laptopun ekranında daha ilk günden çizik olması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez müşteri temsilcilerine başvurdum. Yaklaşık bir haftadır aynı içerikte mailler gönderilip süreç tekrar ettiriliyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve sadece oyalandığımı hissediyorum. Bu süre içinde aynı ürüne 23 bin lira zam gelmiş olması da hem mağduriyetimi hem de rahatsızlığımı daha da artırmıştır.

Ayıplı olduğu açıkça belli olan bu ürün için tamir veya benzeri ara çözümler değil, ayıpsız, sıfır ve sorunsuz bir laptop ile, siparişi verdiğim tarihteki fiyat koşulları korunarak değişim işleminin acilen yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Emel

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Çizikli Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Destek Alamadık Mağduriyetimiz Arttı

Ali

Media Markt

25 Eylül 2025 18:35

284

22 Eylül tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Philips marka kablolu süpürge siparişi verdik. Ürün elimize ulaştığında eşim kutuyu video çekerek açtı ve ürünü denedi. O sırada herhangi bir sorun fark edilmemiş, ancak ben eve geldiğimde ürünün üzerinde çizikler olduğunu gördüm. Ürün çalışmasın...

Çizikli Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Destek Alamadık Mağduriyetimiz Arttı

Sena sonucu yetersiz buldu

Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Değişim Talebi

Sena

Media Markt

21 Kasım 2025 08:23

257

17 Kasım’da Media Markt’ın internet sitesinden Dyson marka kablosuz süpürge satın aldım. Kargo elime ulaştıktan sonra kutuyu açtığımda, ürünün contasının üretim hatası sebebiyle çıkık olduğunu gördüm. Sıfır diye aldığım bir ürünü daha ilk açtığım anda bu halde görmek ciddi anlamda hayal kırıklığı ya...

Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Değişim Talebi

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sıfır Laptopta Ölü Piksel Sorunu Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Burak

Media Markt

06 Eylül 2025 18:09

886

"Yetkili servis "sorun yok" demesine rağmen 14 gün içerisinde iade hakkım olduğunu söyleyip paramı bugün itibari ile iade eden Media Markt'a teşekkür ederim."

1 Yorum

Sıfır Alınan Monitörde 2 Günde Renk Kayması Ve İade Sorunu

Samed

Media Markt

18 Ağustos 2025 19:54

803

11.06.2025 tarihinde mediamarkt.com üzerinden sıfır olarak satın aldığım Lenovo Legion R27qe 27 inç 0.5 MS 180 Hz 2K ıps Monitör, 13.08.2025’te tarafıma ulaştı. Bilgisayarım o tarihte elime geçtiği için 14.08.2025’te ürünü kullanmaya başladım. Sadece 2 gün kullandıktan sonra, 16.08.2025’te monitörde...

Bahtiyar sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Bilgisayar Bozuk Çıktı Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

Bahtiyar

Media Markt

07 Ekim 2025 16:53

711

14 Eylül 2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından sıfır Asus tuf Gaming model bir bilgisayar satın aldım (Sipariş No: 274277240). Bilgisayarın kutusunu aynı gün saat 22:30’da açtık ve ekranının bozuk olduğunu fark ettik. Mağaza o saatte kapalı olduğu için ertesi sabah (15 Eylül) saat ...