to read complaints and reviews, or file yours.Shark Glam 5 Ürününün İşe Yaramaması Ve İade Sürecinde Mağazanın İlgisizliği
6 Şubat Cuma günü Forum İstanbul Media Markt’tan erkek arkadaşım bana Shark Glam 5 hediye almış. Ben alım sırasında mağazada değildim. Saçımı rahatlıkla yapacağı söylenmiş. Ürün elime geçtiğinde denedim ama kesinlikle işe yaramadı. İade için aradığınızda yardımcı olunmadı. Satarken her şey çok güzel, iş iade olunca kimse ilgilenmiyor. Üstelik ürüne ek sigorta da yapıldı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
6 Şubat 2026 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından Shark Glam 5 ürününü satın aldım. Satış danışmanına özellikle kıvırcık ve gür saçta kullanıp kullanamayacağımı sordum, kendisi her tip saçı yapabildiğini, kıvırcık ve gür saçı da rahatlıkla şekillendirdiğini, hatta kendisinin de bu ürünü kullandığını söyleyerek beni ürüne ikna etti.
Ürünü kullanmaya başladıktan sonra kesinlikle anlatıldığı gibi olmadığını, özellikle kıvırcık ve gür saçta beklediğim performansı vermediğini gördüm ve üründen hiç memnun kalmadım. Bunun üzerine Media Markt müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimizde, satış danışmanının ürünü satmak için yalan söyleyebileceğini ifade etmesi beni ayrıca hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Hem satış sırasında verilen yanlış, yanıltıcı bilgilendirme hem de sonrasında müşteri temsilcisinin bu durumu normalleştirir tavrı nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Shark Glam 5 ürünü için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini, ürünün iadesinin alınmasını ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Media Markt müşteri temsilcisiyle konuyla alakalı iletişime geçtik satış danışmanının her saçı yapar nitelikte konuştuğunu söyledik ve müşteri temsilcisi bize satış danışmanı ürünü satmak için yalan söyleyebilir dedi! Tüm hukuki haklarımı kullanacağım Media Markt için
