Ana Sayfa
Media Markt
İade
Ses Kalitesi Sorunu Ve Yanıltıcı Hijyen Gerekçesiyle Media Markt'ta İade Reddi

ID:34681445

Ses Kalitesi Sorunu Ve Yanıltıcı Hijyen Gerekçesiyle Media Markt'ta İade Reddi

İrem

Media Markt

27 Aralık 2025 15:01

281

13 Aralık’ta Bursa İnegöl AVM Media Markt şubesinden Ttec marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ses kalitesinin çok kötü olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 14 Aralık’ta iade veya değişim talebiyle şubeye geri götürdüm. Ancak kulaklığın hijyen kategorisinde olduğu söylenerek ne iade ne de değişim talebim kabul edilmedi.

Devamında ürün servis sürecine yönlendirildi. 26 Aralık’ta tekrar şubeye gittiğimde, servisten kulaklıkta ses kalitesiyle ilgili herhangi bir arıza veya sıkıntı olmadığı yönünde bilgi verildi. Oysa ürünü ilk günden beri ses kalitesinin oldukça kötü olması nedeniyle kullanmadım ve kullanmayacağım. Tüm bu süreçte mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

İade onaylanmadığı için müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü tekrar servise göndermem halinde belki onaylanabileceği söylendi ve ürünün markasına ait olduğu söylenen bir telefon numarası verildi. Ancak bu numarayı aradığımda farklı bir marka ile karşılaştım ve bana yanlış numara verildiğini öğrendim. Bu durum da süreci daha da uzatıp mağduriyetimi artırdı.

Ürün için 1.300 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Üründen memnun kalmadığım ve ses kalitesi sorunu yaşadığım için, Media Markt’ın kulaklıkta değişim işlemini gerçekleştirmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rahmican sonuçtan memnun değil

Media Markt Yeni Alınan Kulaklık Arızalı Çıktı Değişim veya İade Talebim Reddedildi

Rahmican

Media Markt

11 Aralık 2025 12:18

488

09.12.2025 tarihinde saat 21:50 civarında Trabzon Forum AVM’deki Media Markt şubesinden Logitech g435 model bir oyuncu kulaklığı satın aldım. Ürüne kredi kartıyla 3.900 TL ödedim. Eve gelip kutuyu açıp denediğimde kulaklığın hiç çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ertesi gün, 10.12.2025 tarihin...

media-markt-yeni-alinan-kulaklik-arizali-cikti-degisim-veya-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

İlk Kullanımda Sorunlu Kulaklık İçin İade Hakkım Reddedildi

Yasin

Media Markt

16 Aralık 2025 15:26

295

15.12.2025 tarihinde Media Markt Kentpark şubesinden 999 TL ödeyerek Ttec marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü ilk aldığım gün denediğimde sesinin çok az geldiğini fark ettim ve bu durum kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Yaşadığım sorunu mağazaya ilettiğimde, kulaklığın hijyen kapsamına girdiği...

2 Destek

Ttec Ve Media Markt Müşteri Memnuniyeti Ve Servis Hizmeti

Burak

Media Markt

16 Şubat 2024 07:40

546

Media Markt'tan 4 Şubat tarihinde Ttec marka bir kulaklık satın aldım ve ilk kullanımda kulaklıktan ses gelmediğini fark ederek iade işlemi için başvuruda bulundum. Ürün yetkili servise gönderildi ve onarım işlemi yapıldı. Ancak ben, onarım görmüş ve kullanmadığım bir ürünü kabul etmek istemiyorum. ...

1 Destek

Efe sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

Efe

Media Markt

04 Ağustos 2025 21:01

382

Media Markt’tan aldığım Logitech G733 Wireless Gaming kulaklığımda uzun süredir devam eden ses cızırtısı ve mikrofonun karşı tarafa düzgün ses iletmemesi sorunları yaşadım. Yaklaşık 2 ay boyunca, ürünü toplamda 3 farklı bilgisayarda denedim ve aynı sorunlar devam etti. Ürünüm garanti kapsamında oldu...

media-markt-iade-surecinde-iletisimsizlik-ve-magduriyet-yasadim-2.jpg

Kullanılmamış Kulaklık İadesi Reddedildi, Mağdur Edildim

Said

Media Markt

03 Kasım 2025 21:58

559

3 Kasım 2025 tarihinde saat 12:34’te Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından Samsung EO-IC100B Type c kablolu kulaklık satın aldım. Ürünü ofiste kullanmak amacıyla aldım ve paketi açıp denedim. Ancak kulaklık, ofis ortamında kullanmam için uygun olmadığını fark ettim ve aynı gün mağazaya giderek ...

kullanilmamis-kulaklik-iadesi-reddedildi-magdur-edildim-2.pdf

kullanilmamis-kulaklik-iadesi-reddedildi-magdur-edildim-1.jpg