Servis Sonrası Batarya Arızası Üzerine Ücretsiz Onarım Talebi

Ceylan

Media Markt

19 Ocak 19:53

268

Electrolux 800 serisi dik süpürgeyi İzmir Hilltown Media Markt mağazasından satın aldık. Ürünün dövücüsü düzenli çalışmadığı için, uzatılmış sigorta kapsamında incelenmesi amacıyla ürünü sigorta firmasına gönderdik. Ürün bize dövücüsü yenisiyle değiştirilmiş şekilde ulaştı ancak bu kez de süpürge sürekli şarj oluyor gibi görünmesine rağmen hiçbir şekilde çalışmadı.

Ürünü tekrar sigorta firmasına gönderdiğimizde bu sefer bataryanın bozuk olduğu söylenerek ürün tarafımıza iade edildi. Yaz mevsiminde toplamda yalnızca 3-4 ay kullanılan bir ürünün bataryasının 2,5 yıl içinde nasıl bitebildiğini ve özellikle biz batarya performansında hiçbir problem yaşamazken, sadece servise gidip geldikten sonra bu sorunun ortaya çıkmasını kabul edemiyorum. Elimde sürece dair 19721040477 numaralı kayıt bulunmaktadır.

Media Markt ve Electrolux tarafının “yapacak bir şey yok” yaklaşımını tüketici olarak adil bulmuyorum. Ürünün, servis süreci sonrası ortaya çıkan bu batarya arızasının, uzatılmış sigorta kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ve çalışır durumda teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Arızalar Ve Garanti Kapsamı Sorunu

Mehmet

Media Markt

20 Ağustos 2025 03:12

324

Electrolux 800 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 6-7 ay önce İstanbul Optimum Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü 10.000 TL ödeyerek aldım ve uzatılmış garanti kapsamındayım. İlk olarak elektronik kart arızası yaşadım, kart temin edilemediği için bana yeni bir süpürge verildi. Ancak yeni verilen cih...

yeni-alinan-sarjli-supurgede-tekrarlayan-arizalar-ve-garanti-kapsami-sorunu-1.jpg

Media Markt Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Süpürge Sorunu Ve Batarya Mağduriyeti

Sinem

Media Markt

01 Ağustos 2025 15:50

619

Media Markt'tan Electrolux dikey süpürge satın aldım. Aldığımdan beri sürekli olarak çekiş gücünde azalma oluyor ve şarjı tam dolu olmasına rağmen en fazla 5 dakika kullanılabiliyor. Aynı sorun nedeniyle 2 kez servise gönderdim. Bu süre zarfında garantisi devam ettiği için ürünü yapıp gönderdiler. Ü...

Gaye sonuçtan memnun

Çözüldü

Sigorta Kapsamında Tamir Sonrası Süpürgemin Bataryası Bozuldu Ve Kullanıcı Hatası Dediler

Gaye

Media Markt

26 Temmuz 2025 16:43

231

"Teşekkürler"

Garanti Süresi Devam Eden Süpürgem Tamir Edilmedi Yüksek Ücret İstendi

Kerim

Media Markt

16 Aralık 2025 13:27

204

Electrolux 800 serisi EP81HB25SH dikey şarjlı süpürgeyi 30.09.2023 tarihinde satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen şarj almamaya başladı ve bu nedenle 28.09.2025 tarihinde Beylikdüzü Güzelyurt Mahallesi Kurtuluş Caddesi’indeki Media Markt mağazasına garanti kapsamında işlem görmesi iç...

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Süpürge İlk Günden Beri Verimsiz Ve Garanti Kapsamında Ücret Talep Ediliyor

Ali

Media Markt

20 Kasım 2025 15:56

291

21.09.2024 tarihinde Media Markt’tan Electrolux ele. Ze157 Power Pro Mop / 800 Serisi ıl model süpürgeyi satın aldım. Satış temsilcisi özellikle bu ürünü önerdiği için tercih ettim ve ayrıca ücret ödeyerek kasko da yaptırdım. Ancak ürünü toplamda 4 saatten az kullandım ve performansı başından beri ç...