Sebepsiz Sipariş İptali Ve Yardımsız Çağrı Merkezi

09.02.2026 tarihinde Media Markt online mağazasından Bosch marka bir çamaşır makinesi siparişi verdik ve İstanbul’daki adresimize teslimat için bugün sabah 10.00 ile akşam 17.00 arası olacak şekilde randevu oluşturduk. Buna göre tüm gün evde olduk ve ürünü bekledik.

Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimizin iptal edildiğine dair bir bilgi aldık. Herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi, çağrı merkezini aradığımızda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir bilgi verilmedi ve çözüm sunulmadı. Eşimle birlikte tüm gün evde çamaşır makinesini beklerken, sonrasında siparişin tek taraflı ve sebepsiz iptal edilmesi bizi ciddi şekilde mağdur etti.

300212992 numaralı siparişim için iptal işleminin kaldırılmasını, aynı şart ve fiyattan siparişimin yeniden aktif edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.