to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Haziran ayında Media Markt İstanbul Optimum'dan iPhone 13 aldım, alırken satış temsilcisi cihaz koruma sigortası için yoğun şekilde ısrar etti ve özellikle batarya değişiminin de bu sigortaya dahil olduğunu belirterek beni ikna etti. Satış temsilcisi sigortanın çalıntı, sıvı teması gibi durumların yanı sıra batarya değişimini de kapsadığını özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek sigorta yaptırdım. Şu an cihazımın batarya sağlığı ve şarj problemi ile alakalı sorun yaşamaya başladım. Apple değişimi kabul etmediği için Media Markt sigortasına başvurdum, ancak kapsam dışı olduğu söylendi. Tüketici Kanunu’na göre satış sırasında verilen sözlü beyanlar bağlayıcıdır. Bana verilen bilgi ile şu anki uygulama tamamen çelişmektedir. Bu yanıltıcı yönlendirme nedeniyle mağdur edildim. Sigortanın iptali ve ücret iadesini ya da batarya değişimi işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
2023 Kasım ayında İzmit Media Markt mağazasında Samsung Galaxy s23 fe model telefon aldım. Satış sırasında 2 yıllık Media Markt sigortası kapsamında 2 yıl içerisinde koşulsuz şartsız, bataryada bir sıkıntı olmasa bile telefon bataryasını değiştirebileceğimi söylediler. Ama dün media markta gittiğimd...
2023 yılında Ankara Optimum Media Markt şubesinden iPhone 14 Pro Max aldım ve oradaki çalışanın yönlendirmesiyle kasko paketi satın aldım. Satış sırasında, kasko süresi bitse bile pil değişimini ücretsiz yaptırabileceğim, aksi halde pil değişim ücretinin 13.000 TL’den fazla olduğu ve bu tutarın da k...
Media Markt'tan iPhone 13 aldım. Çalışanlar, belirli bir ücret karşılığında sigorta yaptırabileceğimi söylediler. Sigortanın detaylarından biri, 2 yıl normal garanti üstüne +1 yıl daha garanti verileceğiydi. 3. yılda hiçbir sebep göstermeden batarya değişimi yapacaklarını belirttiler. Israrla emin m...
Yorumlar (5)