to read complaints and reviews, or file yours.Solmuş Hediye Çiçeği İçin Değişim Talebi
24.03.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Hızlıçiçek üzerinden Maslak Kollektif House da bulunan ofisime (C**** C***** P*****) hediye olarak bir çiçek gönderildi. Ancak çiçeği teslim aldığımda ürünün solmuş olduğunu gördüm. Hediye olarak geldiği için hem beni hem de siparişi veren kişiyi hayal kırıklığına uğratan bir durum yaşandı.
Durumu siparişi veren kişiye bildirdim, o da Hızlıçiçek ile 25.03.2026 tarihinde iletişime geçti. Ancak firmadan, teslimatın üzerinden 1 gün geçtiği için değişim ya da yenileme yapılamayacağı cevabı verilmiş. Hediye olarak gönderilen bir çiçeğin bu kadar kısa sürede solmuş olmasının kabul edilebilir olmadığını, ayrıca müşteri memnuniyeti açısından değişim talebimizin geri çevrilmesini de doğru bulmadığımı belirtmek istiyorum.
Hızlıçiçek’ten, tarafıma gönderilen bu solmuş çiçek yerine taze ve söz verilen kalitede yeni bir çiçek gönderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, yaşattığımız tatsız deneyim için çok üzgünüz. Sipariş detayınızı kontrol edebilmemiz için sipariş numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Gün içinde yeniden sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler.
Merhaba, sipariş numarası : ba2A77 Teşekkürler
Merhaba, Sipariş numarasını düzeltiyorum. Ba2A77
Sistem nedense ilk harfi büyük olarak yazıyor. Ba2A77 olması gerekir.
Sipariş no ba2A77
Merhabalar, yaşanan tatsız deneyim için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alınmıştır. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygunluğunuzu bizimle paylaşırsanız yeniden iletişime geçmek isteriz. Sevgiler
Gerekli aksiyonlar alınmıştır dedikleri 'sizi anlıyoruz ancak prosedürlerimiz var diyerek 350 TL lik kupon vermek'. Nasıl bir hizmet anlayışı bu, hem solmuş bir çiçek göndererek müşterini utandırıyorsun, değişim ya da yeni gönderim yapmıyorsun, hem de üstüne kupon verip bir daha ürün satmaya kalkıyorsun. Firmalar sadece ürün değil beraberinde hizmette satar. Hızlı çiçek firması hem üründe hem de hizmetinde sorunlu bir firma. Bu firmadan sipariş verecekler bir daha düşünsün hatta bu firmayı hiç düşünmesin bile.
Merhabalar, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alınmış görünmektedir. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
