to read complaints and reviews, or file yours. 
26.10.2023 tarihinde Media Markt Gebze Center şubesinden Fakir RS 780 model robot süpürge satın aldım. Satış esnasında mağaza çalışanı, +1 yıl kasko yaptırmam durumunda 2 yılın sonunda pilimin ücretsiz değiştirileceğini özellikle belirtti ve ben de bu vaade güvenerek kasko yaptırdım.
20.11.2025 tarihinde süpürgemde yaşadığım sorun nedeniyle ürünü kaskoya gönderdim ve bu sırada pil değişimi talebimi de ilettim. Ancak bana artık böyle bir işlemin yapılmadığı, pil değişimi uygulamasının kaldırıldığı söylendi. Satış sırasında özellikle “2 yılın sonunda piliniz ücretsiz değişecek” denilmesine rağmen, şimdi bu hakkın yok sayılmasını kabul edemiyorum. Bir uygulama sonradan kaldırılabilir ancak daha önce bu vaatle ürün satılan müşterilere karşı verilen sözün tutulması gerektiğini düşünüyorum.
Aldığım günden bu yana robot süpürgede sürekli sorun yaşıyorum. Yaklaşık her 20 günde bir mutlaka problem çıkarıyor. Fakir robot süpürge sık sık harita hatası veriyor, servise gittiğinde ise sorun “yerinden kaynaklı” denilerek açıklanıyor. Evde tüm noktaları denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Gerçek kullanımda sürekli aynı problemle karşılaşıyorum ama her seferinde sadece açıklama yapılıyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Hem Media Markt’ın satış anında verdiği pil değişimi vaadini yerine getirmesini hem de Fakir’in üründeki harita ve performans sorunları için kalıcı ve net bir çözüm sunmasını talep ediyorum. H702023000011613 numaralı işlem/fatura kaydım üzerinden, pil değişimi ve gerekli onarımların eksiksiz yapılmasını ya da yaşadığım mağduriyeti giderecek şekilde tatmin edici bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Media Markt Elazığ şubesinden Philips 8000 Series dik süpürge aldım ve ürün için ayrıca kasko da yaptırdım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra, Şubat ayında süpürgenin çekim gücü ciddi şekilde düştü ve neredeyse hiç çekmemeye başladı. Bu nedenle ürünü Media Markt Elazığ şubesine götürüp durumu a...
Kocaeli 41 Burda AVM’de bulunan Media Markt şubesinde uzun süredir devam eden bir sorunla karşı karşıyayız. Mağazada peşin fiyatına kampanyası olmasına rağmen, çalışanlar bu bilgiyi özellikle gizleyip müşterilere vade farkı çıkartıyor ve bunun yerine zorla kasko satmaya çalışıyorlar. Ben de bu durum...
Bursa Korupark ve Bursa Nilpark Media Markt şubelerinde iPhone 13 almak istediğimde, bana kasko yaptırmadan ürünü etiket fiyatı üzerinden alamayacağım, kasko yaptırmanın zorunlu olduğu ve kasko bedelinin 6.300 TL olduğu söylendi. Özellikle Nilpark şubesinde mağaza müdür yardımcısıyla da görüştüm ve ...
Media Markt Sultanbeyli Atlaspark şubesinden satın aldığım Samsung Galaxy TAB a9+ tablet için mağazada ayrıca kasko yaptırdım. Bugün cihazda “ses var, görüntü yok” şeklinde bir arıza yaşadım ve kasko kapsamında hasar başvurusu yaptım. Dosyam, 06118.1004729 numarasıyla açıldı. Kasko firmasından bana...
Yorumlar