to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Sultanbeyli Atlaspark şubesinden satın aldığım Samsung Galaxy TAB a9+ tablet için mağazada ayrıca kasko yaptırdım. Bugün cihazda “ses var, görüntü yok” şeklinde bir arıza yaşadım ve kasko kapsamında hasar başvurusu yaptım. Dosyam, 06118.1004729 numarasıyla açıldı.
Kasko firmasından bana, “10 yaş altı çocuk kullanımı kapsam dışıdır” gerekçesiyle dosyanın reddedildiği bilgisi verildi. Satış sırasında bu bilginin bana açık ve net bir şekilde aktarıldığını kesinlikle hatırlamıyorum. Aksine, kaskonun günlük kullanımda oluşabilecek hasarları kapsadığı özellikle ifade edildi. Cihaz bana aittir, kasıt, ihmal, düşme veya sıvı teması bulunmamaktadır.
Satış esnasında özellikle belirtilmeyen bir madde gerekçe gösterilerek tüketicinin mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Media Markt gibi kurumsal bir firmanın, müşteri bilgilendirme sorumluluğu ve müşteri deneyimi çerçevesinde, hem kasko dosyamın hem de poliçe şartlarının tarafıma doğru anlatılıp anlatılmadığının incelenmesini ve dosyamın bu kapsamda yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
28.10.2025 tarihinde Atlas Park AVM içindeki Media Markt mağazasından iki adet Samsung Galaxy TAB a9+ tablet satın aldım. Satış sırasında görevli personel özellikle kırılma kaskosu yaptırmamı tavsiye etti, bunun üzerine BNP Cardif üzerinden kasko yaptırdım. Kaskoyu anlatan görevli, tablet her ne şek...
Aralık 2023 tarihinde Media Markt’tan çocuklarım için Samsung Galaxy TAB A9 tablet satın aldım. Satın alma sırasında ayrıca ek ücret ödeyerek kırılmaya karşı kasko sigortası da yaptırdım. Tableti özellikle çocuklar kullanacağı için tercih ettim ve bu doğrultuda kaskonun da böyle durumları kapsadığın...
19 Mayıs 2025 tarihinde Trabzon Forum AVM'deki Media Markt şubesinden Samsung Galaxy TAB S9 fe marka bir tablet satın aldım. Satın alma sırasında bana ürün için kasko sigortası yapılması önerildi ve ek ücret karşılığında bu sigortayı da yaptırdım. 26 Haziran 2025 tarihinde İspanya’da bir eğitime ka...
29.06.2025 tarihinde Media Markt’tan Lenovo TAB K11 marka tablet satın aldım ve ayrıca 3.500 TL bedelle kasko yaptırdım. Satış esnasında kasko, çocuklar da dahil olmak üzere her türlü kullanımda güvence sağlayan, son derece avantajlı bir ürün gibi övüldü; herhangi bir yaş sınırından veya kısıtlamada...
03.09.2024 tarihinde Bakırköy Media Markt mağazasından 10.184,03 TL ödeyerek Lenovo M11 LTE 8 GB 128 GB tablet satın aldım. Mağaza çalışanı, çocuk tarafından kullanılacağı için özellikle kasko yaptırmamı önerdi ve düşme, kırılma, bozulma gibi durumlarda sigorta kapsamında tamir edileceğini belirtti....
Yorumlar