Media Markt’ta Kampanya Gizleniyor Ve Zorunlu Kasko Dayatılıyor

Kocaeli 41 Burda AVM’de bulunan Media Markt şubesinde uzun süredir devam eden bir sorunla karşı karşıyayız. Mağazada peşin fiyatına kampanyası olmasına rağmen, çalışanlar bu bilgiyi özellikle gizleyip müşterilere vade farkı çıkartıyor ve bunun yerine zorla kasko satmaya çalışıyorlar. Ben de bu durumu bizzat 2–3 gün önce yaşadım.

Peşin fiyatına kampanyası olduğunu bilerek ürünü almaya gittim; ancak kasada bana üründe vade farkı olduğunu, peşin fiyatına alamayacağımı, bunun yerine kasko almam gerektiğini söylediler. Açıkça ürünü peşin fiyatına vermediler ve kasko almaya zorlar bir tavır sergilediler. Bu yaklaşımın müşteriyi yanıltmaya, elindeki hakkı fiilen kullanamaz hale getirmeye ve güveni zedelemeye dönüştüğünü düşünüyorum.

Media Markt gibi büyük bir markanın, 41 Burda AVM şubesindeki bu satış yöntemlerini ve personel davranışlarını acilen gözden geçirmesini istiyorum. Müşterinin kampanya hakkının açık ve şeffaf şekilde anlatıldığı, dürüst ve doğru bilgilendirme yapan personellerle çalışılmasını, bu tür kasko dayatmalarının ve yanıltıcı uygulamaların sona erdirilmesini talep ediyorum.