to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Vaat Edilen Ücretsiz Batarya Değişimi Yapılmadı, Mağdur Edildim
16 Temmuz 2023 tarihinde Denizli Teras Park AVM Media Markt şubesinden iPhone 13 marka telefon satın aldım. Satış sırasında satış personelinin önerisiyle ek ücret ödeyerek kasko yaptırdım. Kasko içeriğinde, herhangi bir arıza olmaması halinde sürenin sonunda ücretsiz batarya değişimi yapılacağı belirtildiği için bu hizmeti aldım. Ağustos ayında kasko sürem dolunca, batarya değişimi talebim için satın aldığım şubeye başvurdum. Ancak bana böyle bir garantinin olmadığı, batarya değişimi yapılmayacağı söylendi.
Satın alma esnasında sözleşme verilmedi, sadece fatura tarafıma teslim edildi. Müşteri numaram: 900269999. Şubeye bizzat giderek konuyu ilettim fakat sözlü olarak olumsuz yanıt aldım. Benimle aynı sorunu yaşayan başka müşterilerin de Şikayetvar sitesinde benzer şikayetleri olduğunu gördüm.
Satış sırasında verilen vaadin yerine getirilmemesinden dolayı mağdur edildim. Ücretsiz batarya değişimi hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Ümran K. “Satışta Vaat Edilen Ücretsiz Batarya Değişimi Yapılmadı, Mağdur Edildim” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ümran K. 250818-034314 kayıt numaralı “Satışta Vaat Edilen Ücretsiz Batarya Değişimi Yapılmadı, Mağdur Edildim” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
