Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satışta Vaat Edilen Ücretsiz Batarya Değişimi Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
11 Ağustos 2025 12:11
1.281

16 Temmuz 2023 tarihinde Denizli Teras Park AVM Media Markt şubesinden iPhone 13 marka telefon satın aldım. Satış sırasında satış personelinin önerisiyle ek ücret ödeyerek kasko yaptırdım. Kasko içeriğinde, herhangi bir arıza olmaması halinde sürenin sonunda ücretsiz batarya değişimi yapılacağı belirtildiği için bu hizmeti aldım. Ağustos ayında kasko sürem dolunca, batarya değişimi talebim için satın aldığım şubeye başvurdum. Ancak bana böyle bir garantinin olmadığı, batarya değişimi yapılmayacağı söylendi.

Satın alma esnasında sözleşme verilmedi, sadece fatura tarafıma teslim edildi. Müşteri numaram: 900269999. Şubeye bizzat giderek konuyu ilettim fakat sözlü olarak olumsuz yanıt aldım. Benimle aynı sorunu yaşayan başka müşterilerin de Şikayetvar sitesinde benzer şikayetleri olduğunu gördüm.

Satış sırasında verilen vaadin yerine getirilmemesinden dolayı mağdur edildim. Ücretsiz batarya değişimi hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
11 Ağustos 2025 12:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Ümran K. “Satışta Vaat Edilen Ücretsiz Batarya Değişimi Yapılmadı, Mağdur Edildim” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

19 Ağustos 2025 14:44
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Alpaslan
19 Aralık 2024 15:01
2.325
yaniltici-kasko-paketi-ve-olumsuz-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.pdf

profile
31 Temmuz 2025 11:18
723
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Yanıltıcı Kampanya Ve Hatalı Fatura Deneyimi

profile
26 Temmuz 2025 18:07
1.796
media-marktta-yaniltici-kampanya-ve-hatali-fatura-deneyimi-5.jpg
media-marktta-yaniltici-kampanya-ve-hatali-fatura-deneyimi-2.jpg

profile
İbrahim
02 Mayıs 2025 23:10
1.459

profile
03 Aralık 2024 17:40
3.212
Kasko Hizmeti Ve Müşteri İlgisizliği Mağduriyeti
Kasko Hizmeti Ve Müşteri İlgisizliği Mağduriyeti
Kasko Hizmeti Ve Müşteri İlgisizliği Mağduriyeti
Kasko Hizmeti Ve Müşteri İlgisizliği Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri