Satın Alınan Klima Kurulamadı, Media Markt'tan İade Ve Geri Ödeme Talebi

11 Ağustos tarihinde Adana Optimum Media Markt mağazasına giderek Daikin Siesta Sensira 18.000 BTU klima almak için başvuruda bulundum. Ürünün internet üzerinden siparişle geleceği bilgisi verildi. Klima 17 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Daha önce söktürdüğüm başka bir markanın 18.000 BTU klimasının yerine bu klimayı taktırmak istedim.

18 Ağustos tarihinde gelen servis, bu klimanın mevcut alana kurulamayacağını, klimayı taşıyan ayakların açıklığının fazla olduğunu ve bu nedenle montaj yapılamayacağını belirtti. Klima kutusu hiç açılmamış durumda olup, kullanılmamış ürünü iade etmek istediğimi ifade ettim.

Media Markt üzerinden satıcıya talep oluşturulduğu söylense de satıcıya hiçbir şekilde ulaşamadım ve bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kullanamadığım, kutusu açılmamış olan klimanın iadesinin alınarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.