Media Markt Satın Aldıktan Sonra Dron Fiyatı Hızla Düştü Mağdur Oldum

İsmet · 2025-09-05T13:27:36+03:00

13.08.2025 tarihinde Çorlu/Tekirdağ Media Markt mağazasından djı Mini 4 Pro Fly Combo dronumu 70.200 TL'ye satın aldım. Ancak satın alma işlemimden kısa bir süre sonra ürünün fiyatı önce 64.500 TL'ye, ardından da 56.500 TL'ye düşürüldü. Ürünü almamın üzerinden henüz bir ay bile geçmemişken bu kadar büyük bir fiyat farkı oluşması beni mağdur etti. Konuyla ilgili olarak mağaza müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak fiyat garantisi olmadığını ve bu nedenle herhangi bir işlem yapılamayacağını belirttiler. Media Markt'ın müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğunu bildiğim için, bu konuda bana yardımcı olunmasını rica ediyorum. Fatura numaram: D122025000035882. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Mümkünse fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi durumunda çok memnun olacağım.

Media Markt

Merhaba İsmet İ. “Satın Aldıktan Sonra Dron Fiyatı Hızla Düştü Mağdur Oldum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba İsmet İ. 250905-026369 kayıt numaralı “Satın Aldıktan Sonra Dron Fiyatı Hızla Düştü Mağdur Oldum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

İsmet

12.08.2025 tarihinde Media Markt’tan 70.200 TL’ye satın almış olduğum Mini 4 Pro Fly Combo dronun fiyatı, kısa süre içinde sırasıyla 64.500 TL’ye ve ardından 56.500 TL’ye düşmüştür. Ürünümü alalı henüz bir ay olmuşken bu kadar büyük bir fiyat farkı oluşması, doğal olarak müşteri olarak beni olumsuz etkilemiştir. Tarafıma verilen cevapta, beyaz eşya ve televizyon gibi ürünlerde fiyat farkı uygulamasının yapılabildiği, ancak dron için bunun mümkün olmadığı belirtilmiştir. Oysa müşteri memnuniyeti politikasının, özellikle yüksek meblağlı ürünlerde daha da hassasiyetle uygulanması gerektiğini düşünüyorum. Media Markt’ı tercih etmemin sebebi güven ve müşteri odaklı yaklaşımıdır. Bu nedenle, yapılan uygulamanın dron için de geçerli olmasını, müşteri memnuniyeti adına fiyat farkının tarafıma iadesini talep ediyorum. Talebimin değerlendirilmesini ve olumlu bir dönüş yapılmasını rica ederim.